Product Owner

Ben jij iemand die het leuk vindt om collega's écht verder te helpen met slimme processen en duidelijke oplossingen? Krijg je energie van analyseren, doorvragen en het vertalen van wensen naar concrete verbeteringen? Ben jij een verbinder die moeiteloos schakelt tussen teams en afdelingen? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe Product Owner!

Port of Amsterdam bevindt zich in een transitie waarbij digitalisering, duurzaamheid en efficiëntere dienstverlening centraal staat. Als Product Owner heb je een belangrijke rol in het realiseren van deze ambities. Jij zorgt ervoor dat onze interne processen én onze digitale ondersteuning optimaal aansluiten op de behoeften van de collega's en de gebruikers waarbij je (eind)verantwoordelijk bent voor de waarde die jouw producten en processen opleveren.

Je bent iemand die verder kijkt dan de applicaties alleen: je overziet de hele keten, begrijpt de businessdoelen en vertaalt deze naar duidelijke, haalbare verbeteringen.

In de functie Product Owner focus je in eerste instantie op interne processen zoals de interne klantreis, het verbeteren van werkprocessen en het versterken van onze digitale ondersteuning, bijvoorbeeld in klantvestigingstrajecten. Een onderdeel hiervan is het Microsoft Dynamics 365-platform, dat binnen Port of Amsterdam wordt gebruikt voor het registreren en volgen van onder andere: CRM, huur en erfpachtcontractadministratie en facturatie (een belangrijke inkomstenbron van de haven), klantvestigingstrajecten (ondersteuning van ca. 100 lopende vestigings- en contractverlengingstrajecten in onze havenregio, van klantvraag tot contractvorming), marketinglijsten en ondersteuning van investeringsprojecten (van projectomschrijving van bijv. een nieuwe kade, tot kostenraming en autorisatie).

Daarnaast zijn er binnen Port of Amsterdam veel andere processen en applicaties waar Product Ownership gewenst is, bijvoorbeeld in relatie tot RPA en (financieel) administratieve processen. Uiteindelijk helpen al jouw werkzaamheden, direct of indirect, aan het reilen en zeilen van één van Europa's grootste zeehavens, en het ontwikkelen van de havenregio als aantrekkelijke locatie voor bedrijven.

Als Product Owner kom je te werken in het team Products & Services en rapporteer je aan het Hoofd Real Estate & Cruise. Je krijgt veel ruimte en vrijheid in de manier waarop je invulling geeft aan de functie. In samenwerking met de Portfolio eigenaren, de Domein Architect en de Domein Coördinator stem je de prioriteiten en kaders af voor de verschillende domeinen. Daarnaast werk je ook intensief samen met andere collega's zoals; Proces Leads, Proces Coördinatoren, IT, Finance & Control, het Contract Service Center, Commercieel Managers en Marketing & Communicatie.

Resultaatgebieden;

• Je ontwikkelt een visie op processen en applicaties, waaronder Dynamics: hoe ondersteunen ze ons vandaag én morgen?
• Je beheert de productbacklog en initieert procesverbeteringen binnen jouw domein
• Je vertaalt wensen van collega's naar user stories, optimalisaties en nieuwe functionaliteiten
• Je werkt nauw samen met key users, procesexperts, IT-specialisten en ontwikkelteams
• Je zorgt voor consistente processen, duidelijke instructies en soepele implementaties
• Je stimuleert adoptie door uitleg, training en goede communicatie
• Je signaleert knelpunten én pakt ze proactief op

• Hbo/wo werk- en denkniveau
• Ervaring als Product Owner, productmanager of procesmanager
• Kennis van of affiniteit met Microsoft Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Finance of andere modules)
• Begrip van datamodellen en gegevensstromen binnen Dynamics (entiteiten, relaties, workflows, business rules, security roles)
• Ervaring met applicatiebeheer of functioneel beheer van Dynamics (configureren, testen, beheerprocessen opzetten)
• Inzicht in integraties en API's tussen Dynamics en andere systemen (financieel, documentmanagement, havenprocessen, CRM koppelingen)
• Ervaring met Agile/Scrum en samenwerking met ontwikkelteams is een pré

• Individueel Keuzebudget van 17,88% (vakantiegeld, 13e maand en IKB-bijdrage)
• Bij goed functioneren een vast contract na 1 jaar
• Een bijdrage aan de ziektekosten van €53,24 p/m en een extra toelage van €91,88 p/m
• 144 uur wettelijk verlof, leeftijdsafhankelijk bovenwettelijk verlof volgens cao
• Je krijgt een persoonlijk opleidingsbudget van €2.000 per jaar om in jezelf te investeren
• Kom je op de fiets? Dan ontvang je van ons een bijdrage van €0,30 per gereden kilometer
• Een mobiliteitskaart voor het reizen met de trein 2e klas wordt volledig vergoed
• Vrij op Goede vrijdag, 1 en 5 mei
• Feestdagen wissel
• Deelname aan ABP-pensioen fonds
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof
• Onbeperkt toegang tot duizenden trainingen en opleidingen
• Mobiele telefoon en Surface laptop
• Een volledige ingerichte thuiswerkplek en een thuiswerkvergoeding van €2,40 netto per dag