Support & Tech-Partner Onboarding

Vienna, Vienna, EUR 500-550 per month HOME-OFFICE

geringfügig | ca. 10h/Woche | fully remote

Du hast ein gutes technisches Grundverständnis, kannst aber genauso gut mit Menschen umgehen? Du erklärst gern Dinge, statt nur Tickets abzuarbeiten? Dann passt du perfekt zu Mergeport

Mit Mergeport digitalisieren wir die Gastronomie. Bereits bei +1000 Restaurants. Als Tech-Stack helfen wir unseren POS-Partnern die Technologie zu den Gastronomen zu bringen - dabei brauchen wir Unterstützung., Deine Hauptaufgaben

• Onboarding neuer Techpartner: Du begleitest neue Partner beim Einstieg in mergeport und erklärst die Grundlagen verständlich.

• Unterstützung bei Support-Anfragen: Erste Anlaufstelle für Fragen rund um Setup, Funktionen und typische Anwendungsfälle.

• Schnittstelle zwischen Kund:innen / Partnern und dem Entwicklungsteam

• Optional (wenn du willst): Mitarbeit an der Weiterentwicklung von mergeport (Feedback, Tests, kleinere technische Themen)

• Grundsätzliches technisches Verständnis (z. B. APIs, Web-Technologien, Plattformen - kein Hardcore-Dev nötig)
• Interesse daran, technische Themen verständlich zu erklären
• Freude am Kontakt mit Menschen und serviceorientiertes Denken
• Strukturierte, verlässliche Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil