2nd Level Support Engineer Application Support

Avantgarde Experts GmbH

Wiesbaden, Germany

2 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Experience level

Junior

Wiesbaden, Germany

Java

Vbscript

Microsoft Active Directory

Antivirus Softwares

Tomcat

Backup Devices

Dynamic Host Configuration Protocol

Linux

Perl

Virtual Private Networks (VPN)

WildFly (JBoss AS)

System Center Operations Management

Windows Server

Networking Basics

Network Protocols

Powershell

Release Management

Virtual Local Area Networks

Wide Area Networks

Firewalls (Computer Science)

Information Technology

Wsus

Betrieb und Betreuung von Fachverfahren (Java) inkl. Applikationsservern wie Apache Tomcat und JBoss / JBoss EAP (WildFly) auf Windows Server (2012 ff.) oder Unix/Linux-Derivaten
Administration im Umfeld Active Directory (AD) inkl. Gruppenrichtlinien (GPO) sowie Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
Mitarbeit bei der Integration in Infrastruktur-Services wie Firewall, Backup & Recovery, Virenschutz/Endpoint Protection sowie Storage-Systeme (SAN)
Unterstützung bei der Konfiguration von Kundensystemen im Rahmen von Change-Management-Prozessen
Mitarbeit im Second Level Support (2nd Level) inkl. Incident Management
Weiterentwicklung der Automatisierung von Betriebsaufgaben mittels Skripting (z. B. PowerShell, VBScript/VBS, Perl, Batch/CMD)
Erstellung und Pflege von Dokumentationen, technischen Konzepten und Betriebshandbüchern
Dokumentation der durchgeführten Arbeiten gemäß Vorgaben des Auftraggebers
Konzeptionelle Mitarbeit im Betriebsumfeld sowie Analyse und Optimierung von Systemen und Betriebsprozessen

Abgeschlossenes Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Mathematik, Naturwissenschaften) oder anerkannte IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatik)
Nachweisliche Erfahrung in der Bereitstellung und dem Betrieb von Fachanwendungen (technisch und fachlich)
Microsoft Windows Server 2012 ff. oder Linux/Unix
Administration von Serverrollen in verteilten Umgebungen (z. B. Proxy, SCOM, WSUS, DFS, DHCP, Printserver, Domain Controller)
Erfahrung in Automation & Monitoring, idealerweise mit Microsoft SCOM (System Center Operations Manager)
Praxis mit ITIL/ITSM-Prozessen, insbesondere Incident-, Problem-, Change- und Release-Management
Erfahrung im Storage-Umfeld, z. B. SAN, NAS
Erfahrung mit Backup-/Restore-Verfahren (Datensicherung & Wiederherstellung)
Sehr gute Fähigkeiten in der Erstellung technischer Dokumentationen und Betriebshandbücher
Praxis in Skriptentwicklung/Automatisierung: PowerShell, VBScript, Perl, Batch
Netzwerkgrundlagen und Erfahrung in verteilten Netzwerken, z.B. WAN, VLAN, VPN, Netzwerkprotokolle, Hardware

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