Support Engineer mobiele software en hardware

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over mobiele hardware en de bijbehorende software. Je registreert en analyseert meldingen, biedt waar mogelijk direct ondersteuning of zet de juiste vervolgstap in gang. Je werkt onder andere met Topdesk en houdt je bezig met het versturen van hardware, voorraadbeheer en het coördineren van reparaties. Je schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden en werkt nauw samen met collega's uit het Customer Success team. Geen dag is hetzelfde en jouw oplossingsgerichte houding maakt echt het verschil voor de klant.

• Afgeronde mbo 4 opleiding bij voorkeur richting ICT
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als Support Engineer
• Affiniteit met mobiele hardware en IT-oplossingen
• Klantgerichte instelling en oplossingsgericht denken
• Je bent communicatief vaardig en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal
• Ervaring met Topdesk of vergelijkbare tools is een pre

• Een goed salaris tussen € 2.500 en € 4000 bruto per maand
• Premievrij pensioen
• Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans
• Laptop van de zaak

Voor mijn klant in Ede ben ik op zoek naar een Support Engineer die wil werken binnen een innovatieve en snelgroeiende IT-omgeving. Deze organisatie ontwikkelt slimme softwareoplossingen voor bedrijven die actief zijn in dienstverlening en op... ID:2031-84871 De Organisatie: Voor mijn klant in Ede ben ik op zoek naar een Support Engineer die wil werken binnen een innovatieve en snelgroeiende IT-omgeving. Deze organisatie ontwikkelt slimme softwareoplossingen voor bedrijven die actief zijn in dienstverlening en operationele processen. Zij geloven in de kracht van digitalisering en helpen hun klanten met gebruiksvriendelijke en efficiënte tools voor onderweg en op kantoor. De sfeer binnen het bedrijf is betrokken, informeel en gericht op samenwerken aan duurzame oplossingen.