Servicedeskmedewerker ict

Ben jij een ervaren Support Medewerker die klaar is voor de volgende stap in je carrière? Wil je niet alleen klanten ondersteunen, maar ook coördineren en processen optimaliseren? Dan is deze functie iets voor jou! Bij een prachtig IT-bedrijf in Barneveld krijg je de kans om door te groeien naar een coördinerende rol, waarbij je leiding geeft aan een team en complexe IT-vraagstukken oplost. Dit ga je doen Als Senior Support Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten, maar ook voor het bewaken van processen en het coördineren van taken binnen het team. Je hebt een scherp oog voor verbetering en helpt ons supportteam naar een hoger niveau te tillen. Bovendien krijg je de kans om betrokken te zijn bij IT-projecten en je verder te specialiseren in specifieke IT-gebieden. Daarnaast: - Behandel je complexe IT-vraagstukken met betrekking tot Office 365, netwerken en telefonie; - Beheer je gebruikersaccounts en licenties; - Geef je leiding aan het supportteam en zorg je voor een optimale werkverdeling; - Werk je nauw samen met andere afdelingen aan IT-projecten.

Minimaal 5 jaar ervaring in IT-support; - Sterke kennis van Microsoft 365, netwerken en telefonie; - Leidinggevende en coördinerende vaardigheden; - Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels; - Proactieve werkhouding en een oog voor procesverbetering.