ICT Werkplekbeheerder

Als werkplekbeheerder speel je een belangrijke rol in ervoor zorgen dat onze klanten probleemloos kunnen blijven werken, door on-site IT-ondersteuning te bieden. Sluit je aan bij ons ervaren en gemotiveerde team! We zoeken een proactieve IT-professional met een passie voor IT en een talent voor het bedenken van verbeteringen voor nieuwe producten en diensten.

• Tickets en incidenten uit het ticketsysteem afhandelen;
• Incidenten analyseren, registreren en prioriteiten stellen op basis van expertise;
• Implementeren van virusdetectie- en verwijderingsprocedures;
• Ondersteuning bieden bij hard- en softwareproblemen;
• Uitgeven, installeren, vervangen en repareren van hardware zoals laptops, desktops, tablets en smartphones;
• Diagnoses stellen van hardwareproblemen (pc's, laptops, printers, scanners, enz.) en oplossingen implementeren;
• Basisondersteuning bieden voor tablets en smart devices;
• Controleren, beheren en bijhouden van de hardware voorraad en het CMDB;
• Opstellen van heldere werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega's en eindgebruikers.

• Minimaal 0,5 jaar relevante werk- en/of stage ervaring binnen de ICT;
• Ervaring met ITIL processen, Windows 10 & Windows 7, Office 365 en Active Directory (pré);
• Basiskennis van Network troubleshooting is een pluspunt;
• Volledige beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in zowel woord als geschrift;
• Teamspirit, enthousiasme en inlevingsvermogen;
• Een rijbewijs B.

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.560 en €3.050, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Bij igen moet werken leuk zijn én een plek zijn waar je jezelf kan blijven ontwikkelen. Je hebt eigen vrijheid om eigen input in te brengen en mee te bouwen aan ons bedrijf. Jouw eigen ontwikkeling staat bij ons centraal. Wij helpen je graag in het behalen van verschillende ICT certificaten en laten je daarin vrij. Wij zijn ervan overtuigd dat de ambitie om verder te ontwikkelen volledig vanuit jezelf komt. Get ready!