IT Support & Staging Engineer

Als Teil unseres Support & Staging Teams sorgst du dafür, dass unsere innovativen Simulationslösungen für medizinische Trainings weltweit zuverlässig funktionieren. Du bist die technische Anlaufstelle, die Systeme per Remotezugang oder vor Ort in Betrieb nimmt und zuverlässig betreut. Dabei übernimmst du Verantwortung, löst Herausforderungen eigenständig und trägst proaktiv zur Verbesserung unserer Produkte bei. Werde Teil eines engagierten Teams, das mit Leidenschaft für bessere Ausbildung und Patient:innenversorgung arbeitet.

• Du löst technische Herausforderungen selbstständig - per Remotezugang auf Systemen rund um den Globus
• Du unterstützt Kund:innen im 2nd Level-Support - kompetent, freundlich und lösungsorientiert
• Du übernimmst Tickets, behältst den Überblick und sorgst dafür, dass jedes Anliegen sauber nachverfolgt wird
• Du nimmst unsere Systeme an unserem Standort in Wien in Betrieb, prüfst sie auf Herz und Nieren und bist gelegentlich auch international vor Ort bei Kund:innen im Einsatz (globale Reisebereitschaft)
• Du dokumentierst technische Problemfälle klar und nachvollziehbar
• Du bringst deine Ideen aktiv ein und hilfst uns unsere Produkte und Prozesse stetig weiterzuentwickeln
• Du unterstützt uns auch in Rufbereitschaftsdiensten

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. HTL oder höher)
• Du konntest bereits 2-3 Jahre Erfahrung im IT-Bereich und idealerweise auch im Umgang mit AV-Systemen sammeln
• Du bist fit in Windows 10/11 und bringst idealerweise Erfahrung mit Windows-Server-Umgebungen mit
• Du verfügst über gutes Know-how in der Netzwerkadministration
• Du arbeitest service- und kundenorientiert und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick
• Du liebst es, technische Herausforderungen zu meistern und findest für jedes Problem eine smarte Lösung
• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch - weitere Sprachen sind ein Plus
• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team, bringst dich aktiv ein und arbeitest auch eng mit unseren Kolleg:innen in Dallas (USA) zusammen

• Ein tolles Team, das nicht nur sympathisch, sondern auch professionell ist - team work makes the dream work
• Hier herrscht entspannte Atmosphäre. Wir schätzen Offenheit und freuen uns darauf, deine Talente aufblühen zu sehen
• Du wirst Teil eines erfolgreichen Unternehmens und kannst dich persönlich weiterentwickeln
• Unser Office ist gut zu erreichen. On top übernehmen wir die Kosten für dein Wienticket
• Wo Mittagessen? Bei uns gibt's frisch gekochte und gestützte Leckereien, die du nicht verpassen solltest
• Noch mehr Benefits gewünscht? Nimm an unseren sportlichen Aktivitäten (z.B. Yoga), Gesundheitsaktionen und lustigen (Team-)Events teil

Die Facts:

• Du startest bei uns mit 40 Wochenstunden in Gleitzeit
• Die Möglichkeit für Homeoffice (bis zu 20%) ist ebenfalls gegeben
• Für diese Position bieten wir dir ein Bruttojahresgehalt ab € 35.000,00 (abhängig von Qualifikation und Erfahrung mit klarer Bereitschaft zur Überzahlung)
• Dein Start bei uns: Ehestmöglich

ADZN1_AT