Team Lead & Senior Consultant SAP

In der Rolle als Teamleiter und Senior Consultant (m/w/d) im SAP-Bereich bist du dafür verantwortlich, nachhaltige Serviceprozesse zu gestalten und ein motiviertes Team von SAP Consultants zu leiten.

• Strategieentwicklung und Prozessgestaltung - Du definierst und setzt langfristige Servicestrategien um und entwirfst sowie implementierst Serviceprozesse in SAP.
• Teambildung und -führung - Du baust ein starkes Team von SAP Consultants auf und leitest es, um Serviceprojekte erfolgreich umzusetzen.
• Servicearchitektur und Integration - Du übernimmst die Rolle des Servicearchitekten (m/w/d) und koordinierst sowie integrierst Serviceanwendungen, zum Beispiel durch die Verbindung von SAP mit Salesforce und/oder ServiceNow.
• Vernetzung der Fachabteilungen - Du förderst den Austausch und die Zusammenarbeit mit den Abteilungen Salesforce und ServiceNow.
• Entwicklung neuer Beratungskonzepte - Du entwickelst innovative Beratungsansätze für zukünftige Serviceprojekte.
• Kundenbeziehungsmanagement - Du unterstützt beim Aufbau neuer Kundenbeziehungen und beim Ausbau bestehender Partnerschaften., Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder einer vergleichbaren Richtung
• Mindestens drei Jahre Erfahrung im SAP Consulting, idealerweise mit Schwerpunkt auf Service (S/4HANA Service, Service Cloud, FSM, SAP CS oder CRM Service)
• Erste Kenntnisse in Salesforce und/oder ServiceNow oder ähnlicher Software im Kundenservice sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, hohe Eigenverantwortung und die Fähigkeit, ein Team mit Vertrauen und Verantwortung zu leiten
• Hohe Selbstmotivation, analytisches Denken, sicheres Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
• Ergebnisorientierung und ein starkes Qualitätsbewusstsein bei der Umsetzung von Servicelösungen für unsere Kunden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu reisen

• Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
• Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
• Mobilitätsbudget