Fachinformatiker für den IT-Support

• Du nimmst Störungen und Serviceanfragen von Kunden entgegen, erfasst und dokumentierst sie im Ticketsystem
• Du bearbeitest IT-Anfragen telefonisch, klassifizierst die Tickets und leitest komplexe Fälle an den Fachbereich weiter
• Du behältst den Ticketstatus im Blick und informierst regelmäßig über den aktuellen Stand
• Du sorgst durch professionelles und lösungsorientiertes Auftreten für eine hohe Servicequalität

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst erste Berufserfahrung im IT-Support mit und hast bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet
• Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien
• Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Es sind Ideen, die uns voranbringen. Welche ist deine? Bringe uns und andere Menschen in Bewegung und werde Teil eines agilen, innovativen Unternehmens mit flachen Hierarchien.