SAP Support
Role details
Job location
Tech stack
Job description
- Aktive Mitgestaltung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit im Zusammenspiel von Support, Consulting und Produktweiterentwicklung
- Fachliche Betreuung und Beratung unserer Kunden im SAP-Umfeld mit Schwerpunkt Finanzbuchhaltung (SAP FI) und Liegenschaftsverwaltung (SAP RE-FX)
- Analyse, Strukturierung und Bewertung von Kundenanforderungen sowie Ableitung von Optimierungs- und Innovationspotenzialen
- Erbringung von Consulting-Leistungen inkl. Prozessberatung, konzeptioneller Unterstützung und Begleitung kundenspezifischer Erweiterungen
- Bearbeitung von Supportanfragen, Fehleranalyse im 1st- und 2nd-Level-Support und Dokumentation von Lösungen
- Mitarbeit an Implementierungs-, Innovations- und Schnittstellenprojekten in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Partnern
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische oder IT-Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im SAP-Umfeld, idealerweise in SAP FI und/oder SAP RE-FX, sowie im Support, Consulting oder der Prozessberatung
- Verständnis für End-to-End-Prozesse, vorzugsweise in der Immobilienwirtschaft
- Interesse oder Erfahrung in Systemintegrationen, Schnittstellen und Anbindungen an Drittsysteme
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Fähigkeit, komplexe Anforderungen in praktikable Lösungen zu überführen
- Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative, Innovationsbereitschaft sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit (sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse)
Benefits & conditions
- 30 Tage Urlaub sowie dienstfrei am 24. und 31. Dezember
- Work-Life-Balance durch flexibles und mobiles Arbeiten
- Zukunftsorientierter Arbeitsplatz im Wachstumssegment IT-Lösungen auf stabilem Fundament
- Raum für persönliche Entwicklung durch individuelle Weiterbildung
- JobRad für Arbeit und Freizeit
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