Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration 2026

• nimmst Du Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen, analysierst Störungen strukturiert und lernst, diese professionell zu priorisieren und zu dokumentieren.
• unterstützt Du unsere Mitarbeitenden im Microsoft-365-Umfeld sowie bei COSMO-spezifischen Anwendungen und übernimmst erste Rechtevergaben sowie grundlegende Konfigurationsaufgaben.
• richtest Du moderne Arbeitsplätze ein, von Notebooks über mobile Geräte bis zur Installation von Standard-Software, und lernst dabei, einfache Hardware- oder Anwendungsprobleme selbstständig zu beheben
• pflegst Du unser Ticketsystem nach festen Standards, dokumentierst Lösungen für die Wissensdatenbank und gibst komplexere Fälle gezielt an den 2nd Level Support weiter.
• bereitest Du Arbeitsplätze für neue Kolleg*innen vor und begleitest sie beim technischen Onboarding, wodurch Du Deine Kommunikations- und Servicekompetenz Schritt für Schritt weiterentwickelst
• arbeitest Du bei internen IT-Projekten wie Rollouts, Inventuren oder Standardisierungen mit und unterstützt bei der Optimierung unserer Supportprozesse.
• baust Du Schritt für Schritt fundierte IT-Grundlagen in den Bereichen Netzwerk, Hardware, Software und IT-Service-Prozesse auf und entwickelst ein professionelles Service-Mindset.

• einen erfolgreichen Schulabschluss (Realschule oder (Fach-)Abitur) mit Interesse an IT und technischen Zusammenhängen.
• sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie grundlegende Englischkenntnisse, um mit technischen Begriffen sicher umgehen zu können.
• Begeisterung für IT-Systeme, Hardware, Netzwerke und moderne Cloud-Technologien wie Microsoft 365.
• idealerweise erste praktische Erfahrungen, zum Beispiel durch ein Schulprojekt, ein IT-Praktikum oder eigenes Ausprobieren am PC.
• Freude daran, technische Probleme strukturiert zu lösen und anderen verständlich weiterzuhelfen.
• Teamgeist, Lernbereitschaft und den Wunsch, Dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln.

Flexible Arbeitszeiten

Weiterentwicklung

Innovation Challenge

Events

Sprachkurse

Vielfältige Benefits

Be yourself.

Be smart Be human Be responsible Be a team player Be brave Be passionate Be smart Be human Be responsible Be a team player Be brave Be passionate

Be smart

Du musst nicht immer die richtigen Entscheidungen treffen, aber immer mit bestem Gewissen gegenüber Kunden, Kolleg*innen und COSMO entscheiden.

Business-Software für Menschen
Der wirtschaftliche Erfolg eines Unternehmens hängt vor allem von den Menschen ab, die dort arbeiten. Ihre Kreativität, ihr Engagement und ihre Leidenschaft sind der Boden, auf dem neue Ideen, innovative Produkte und kluge Vermarktungsstrategien entstehen. Um dieses Potenzial optimal zu nutzen, müssen die Rahmenbedingungen stimmen. Das ist etwa dann der Fall, wenn Mitarbeiter*innen unabhängig von Zeit und Ort gemeinsam an Projekten arbeiten, wenn sie Informationen sofort finden, wenn Prozesse schnell und einfach laufen. Kurzum, wenn sich Menschen im Beruf selbst