Technicien d'intervention Informatique H/F

Ce pôle se concentre sur la relation client et la performance dans le cadre de ses missions, qui incluent la gestion des incidents de N2, le déploiement et le renouvellement de matériel, les solutions de visioconférence, la gestion du parc et le cycle de fin de vie du matériel informatique, en adoptant des solutions numériques innovantes pour améliorer l'efficacité opérationnelle et renforcer la productivité au service de la Région., * Déploiement matériel : Assurer le déploiement et le renouvellement du matériel informatique sur l'ensemble de la région Rhône-Alpes.

• Gestion des tickets d'incident DOIT : Prendre en charge les tickets d'incident, incluant la relation client, le respect des délais et la recherche de solutions efficaces.

• Masterisation : Gérer la création et le déploiement des images systèmes pour les postes de travail, garantissant une configuration homogène et sécurisée.

• Travail en équipe et force de proposition : Collaborer efficacement avec l'équipe, proposer des améliorations et garantir la satisfaction des utilisateurs.

• Activités de manutention : Participer aux tâches de manutention liées à la gestion et au déploiement du matériel informatique.

• Sens avéré du service client et respect des délais.
• Bonne maîtrise des technologies informatiques et des équipements de visioconférence.
• Capacité à gérer les incidents avec rigueur et à proposer des solutions innovantes.
• Qualités rédactionnelles.
• Esprit d'équipe et proactivité.
• Mobilité avec des déplacements réguliers sur tous les sites (Permis B obligatoire).
• Sens du relationnel
• Sens du collectif
• Dynamisme et performance.

Si vous êtes motivé(e) à l'idée de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à son succès, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Informations complémentaires

Processus de recrutement

Le processus se déroulera de la manière suivante :

• Etude des candidatures : CV et lettre de motivation
• Entretien de motivation : mercredi 4 mars 2026

CDD de 6 mois - Statut employé

Niveau 4A- Coeff. 264

Rémunération 2 008,88 € brut mensuel

Prise de poste : 2 avril 2026

Dans le cadre de l'accompagnement à la prise de fonction, un parcours d'intégration et de formation interne sera mis en place pour le candidat retenu.

Localisation : Lyon 3^ème Aubigny

• Horaire variable
• Contrat 36h+ 3 jours de RTT ou 39h + 20 jours de RTT
• Tickets restaurants : 11,52€
• Participation aux transports : 75%
• CSE

Horaire variable : Vous bénéficierez de l'horaire variable dans le respect des contraintes inhérentes au fonctionnement du service.

La Direction des Systèmes d'Information (DSI) recrute un Technicien d'intervention informatique pour le « Pôle Support et Gestion des Equipements » au sein du Département Informatique Régionale et Accompagnement Digital.