Software Service Engineer

• Als Software Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij storingen, updates en technische vragen in bestaande en nieuwe systemen
• Je ondersteunt klanten en lost storingen op als Software Service Engineer, zowel on-site als op afstand
• Je voert software-updates uit, assembleert en configureert servers en netwerken samen met collega's
• Je analyseert foutmeldingen, voert root-cause analyses uit en implementeert duurzame oplossingen in databases en applicaties
• Je documenteert wijzigingen en werkzaamheden in tools zoals JIRA en versiebeheer met Git en onderhoudt heldere communicatie met klanten
• Je ondersteunt bij het testen en uitrollen van updates en werkt volgens SCRUM-werkwijzen voor continue verbetering

Het vinden van een nieuwe baan is spannend, dat begrijpen we maar al te goed. Je wilt weten waar je aan toe bent, wat je kunt verwachten, en hoe wij je kunnen helpen om die volgende stap te zetten.

• HBO Informatica of een vergelijkbare technische opleiding
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring met databases, netwerken, Windows en servers
• Ervaring met programmeer- en scripttalen zoals C# en JavaScript en met SQL voor databasebeheer
• Bekendheid met HTML, versiebeheer (Git) en ticketingtools zoals JIRA
• Ervaring met werken binnen SCRUM of agile teams
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; Duits is een pré
• Klantgerichte houding, probleemoplossend vermogen en nauwkeurige documentatievaardigheden

• Salaris: €2600 - €4000 per maand.
• 8% vakantiegeld.
• Pensioenregeling.
• Jaarcontract met zicht op een vaste aanstelling (detavast).
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei via een eigen opleidingsprogramma.
• Fulltime 40 uur per week in een collegiale, familiaire werkomgeving.

4.37

Deze organisatie opereert binnen de maakindustrie en richt zich op industriële automatisering en interne logistiek. De serviceafdeling biedt technische service, onderhoud en systeemintegratie voor uiteenlopende productie- en logistieke omgevingen. In Dorst werkt deze organisatie met systemen die nauw samenwerken met logistieke processen en productiemachines, waardoor medewerkers veel technische verantwoordelijkheid dragen en afwisselende werkzaamheden uitvoeren. De organisatie hecht waarde aan deskundigheid en klantgerichtheid en borgt dit door gestructureerde serviceprocessen en trainingen. Medewerkers krijgen ruimte om te leren en zich te ontwikkelen via een intern opleidingsprogramma. De werkomgeving kenmerkt zich door korte lijnen, een familiaire sfeer en aandacht voor vakmanschap. Voor medewerkers geldt een arbeidsvoorwaardenpakket met een salaris tussen €2600 en €4000 per maand, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling. Het betreft een fulltime functie van 40 uur per week met een jaarcontract en uitzicht op een vaste aanstelling. Werken in Dorst biedt technische variatie en directe klantcontactmomenten, wat zorgt voor een afwisselende en leerzame functie voor technische specialisten.