ASSISTANT CHEF DE PROJET EXPERIENCE DIGITALE ET OPTIMISATION DE PARCOURS (CRO) (F/H)

SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du numérique et du e-commerce français dans le secteur des mobilités.

SNCF Connect & Tech a pour ambition d'innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous à travers 2 propositions de valeur :

• D'une part, SNCF Connect, l'agence de voyages et plateforme incontournable tout-en-un des mobilités durables, qui simplifie les trajets de millions de voyageurs, en rendant chaque étape du voyage plus fluide et responsable.
• D'autre part, Tesmo, la marque des activités d'éditeur de solutions de mobilité et de services numériques pour tous les acteurs de la mobilité, entreprises et collectivités. SNCF Connect & Tech s'appuie sur 25 ans d'expertise technologique au service de différentes typologies de clients (BtoC, BtoB, etc) ainsi que sur les expertises et savoir-faire de plus de 1 300 collaborateurs - les Digital Mobility Changers - basés à Lille, Nantes et Saint-Denis.

Vos principales missions seront les suivantes :

Analyse des parcours et performance

• Créer, maintenir et faire évoluer des dashboards de suivi des parcours et KPIs sur Adobe Analytics.

• Suivre et analyser les indicateurs clés : trafic, conversion, engagement, usage des fonctionnalités.

• Identifier les points de friction et proposer des recommandations concrètes basées sur les données.

• Participer à la diffusion de la connaissance des parcours et à l'acculturation data auprès des équipes internes.

Optimisation et A/B Testing

• Contribuer à la préparation et au suivi des expérimentations : du cadrage jusqu'à la mise en ligne des AB tests.

• Participer à l'interprétation des résultats des tests ou d'évolutions fonctionnelles.

• Collaborer avec les équipes Produit, UX/UI et Commercial pour prioriser les actions à fort impact.

Veille et amélioration continue

• Effectuer une veille sur les outils, méthodes et bonnes pratiques d'analyse digitale et de CRO.

• Identifier les tendances de marché et les innovations dans la mobilité connectée pour inspirer de nouvelles pistes d'optimisation.

Rejoignez SNCF Connect et participez à l'optimisation des parcours digitaux qui facilitent les déplacements quotidiens de millions d'usagers. Au sein de l'équipe Expérimentation & CRO, vous participerez à l'analyse des données, suivi des performances et contribuerez à améliorer l'expérience utilisateur sur le site et l'application.

• Étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5 dans le digital, le marketing, la data ou l'expérience utilisateur, recherchant un stage de 6 mois.

• Intérêt marqué pour l'analyse de données, la performance digitale et la compréhension des comportements utilisateurs.

• Connaissance des outils d'analyse web (Adobe Analytics, Google Analytics 4...) et idéalement d'A/B testing (Kameleoon, AB Tasty...).

• Curiosité, autonomie et esprit collaboratif. Une première expérience en e-commerce ou data analyse est un plus.

Rejoignez SNCF Connect et participez à l'optimisation des parcours digitaux qui facilitent les déplacements quotidiens de millions d'usagers. Au sein de l'équipe Expérimentation & CRO, vous participerez à l'analyse des données, suivi des performances et contribuerez à améliorer l'expérience utilisateur sur le site et l'application.

• Étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5 dans le digital, le marketing, la data ou l'expérience utilisateur, recherchant un stage de 6 mois.

• Intérêt marqué pour l'analyse de données, la performance digitale et la compréhension des comportements utilisateurs.

• Connaissance des outils d'analyse web (Adobe Analytics, Google Analytics 4...) et idéalement d'A/B testing (Kameleoon, AB Tasty...).

• Curiosité, autonomie et esprit collaboratif. Une première expérience en e-commerce ou data analyse est un plus.

SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du numérique et du e-commerce français dans le secteur des mobilités. SNCF Connect & Tech a pour ambition d'innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous à travers 2 propositions de valeur : * D'une part, SNCF Connect, l'agence de voyages et plateforme incontournable tout-en-un des mobilités durables, qui simplifie les trajets de millions de voyageurs, en rendant chaque étape du voyage plus fluide et responsable. * D'autre part, Tesmo, la marque des activités d'éditeur de solutions de mobilité et de services numériques pour tous les acteurs de la mobilité, entreprises et collectivités. SNCF Connect & Tech s'appuie sur 25 ans d'expertise technologique au service de différentes typologies de clients (BtoC, BtoB, etc) ainsi que sur les expertises et savoir-faire de plus de 1 300 collaborateurs - les Digital Mobility Changers - basés à Lille, Nantes et Saint-Denis.