Technical Support Engineer

• Als Technical Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van telefonisch en on-site support aan klanten en het oplossen van technische incidenten
• Je voert applicatiebeheer uit en beheert databases als Technical Support Engineer
• Je verzorgt netwerkonderhoud en voert preventief onderhoud uit bij klanten, zowel nationaal als internationaal
• Je implementeert systemen en ondersteunt projectmatige implementaties
• Je documenteert oplossingen, deelt kennis binnen het serviceteam en draagt actief bij aan het verbeteren van supportprocessen

Het vinden van een nieuwe baan is spannend, dat begrijpen we maar al te goed. Je wilt weten waar je aan toe bent, wat je kunt verwachten, en hoe wij je kunnen helpen om die volgende stap te zetten.

• MBO-opleiding in ICT of Elektrotechniek of gelijkwaardig afgeronde opleiding
• Ongeveer 1 jaar relevante werkervaring in een IT-serviceomgeving of technische supportrol
• Servicegerichte, hands-on mentaliteit en goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pré
• Bereidheid om (internationaal) te reizen voor implementaties en onderhoud bij klanten
• Probleemanalysevaardigheden, kennis van applicatie- en databasebeheer en basiskennis van netwerken

• Salaris: €2700 - €4000 per maand.
• Vakantiedagen: 25 vakantiedagen per jaar.
• Doorgroeimogelijkheden: Ruimte voor professionele ontwikkeling en interne doorgroei.
• Opleidingsmogelijkheden: Gedegen opleidingstraject en toegang tot externe cursussen.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden: Informele en collegiale werksfeer en afwisselende projecten.

4.37

Dit bedrijf levert logistieke IT-oplossingen en onderhoudsdiensten voor klanten in verschillende sectoren. De organisatie ondersteunt nationale en internationale klanten met implementatie, onderhoud en support van systemen. De organisatie richt zich op het leveren van betrouwbare technische dienstverlening en bedient klanten in onder andere de maakindustrie en logistieke ketens. In Kerkrade verzorgt het team service, projectondersteuning en preventief onderhoud, waarbij zowel software- als hardwarecomponenten worden beheerd. Medewerkers voeren taken uit variërend van telefonische support tot on-site interventies bij klanten in binnen- en buitenland. Het salaris bedraagt €2700 - €4000 per maand. De organisatie biedt een gedegen opleidingstraject en ruimte voor professionele ontwikkeling, met mogelijkheden voor interne doorgroei en externe cursussen. De werkomgeving is informeel en collegiaal, met veel afwisseling in taken en aandacht voor het versterken van technische en communicatieve vaardigheden. De functie vraagt om zelfstandigheid, klantgerichtheid en bereidheid om mee te groeien met de dienstverlening. Er wordt ondersteuning geboden bij het opbouwen van brede technische expertise binnen het serviceteam.