IT-Support

IT-Anwenderbetreuung: *

Selbstständige Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen User-Anfragen im Hard- und Softwarebereich *

Identifikation und Lösung von Sicherheitsthemen *

Kategorisierung und Priorisierung von Tickets im IT-Ticketsystem *

Analyse, Identifikation und Behebung von Fehlern - in Zusammenarbeit mit 2nd und 3rd Level Support *

Verantwortung für die Planung und Durchführung von Software Rollouts *

Proaktive Mitarbeit bei der Administration, Betreuung und Weiterentwicklung von Windows Server- und Clientsystemen

Inbetriebnahme und Einrichung: *

Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen inklusive Peripheriegeräten *

Installation, Konfiguration und Wartung von eingesetzten Hard- und Softwarelösungen *

Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten

Protokollierung: *

Sorgfältige Dokumentation von Lösungen und Maßnahmen im Ticketsystem *

Erstellung technischer Unterlagen und Anleitungen zur internen Verwendung

Abgeschlossene IT-Ausbildung und kommunikative Persönlichkeit *

Gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware und Microsoftprodukte *

Mehrjährige Berufserfahrung als IT-Support *

Gute Englischkenntnisse *

Ausgeprägte Serviceorientierung *

Teamplayer mit hoher Eigenmotivation, Organisationsstärke und Problemlösungskompetenz

Viele attraktive Benefits (Mitarbeiterevents, Verkehrsmittelzuschuss, flexible Arbeitszeiten, Home-Office, gratis Parkplatz,...), Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 3.396,21 brutto pro Monat (auf Vollzeitbasis), mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation.