IT-Supporter:in im First- und Second-Level-Support

• Systemarbeiten

• Prüfung neuer Software auf Sicherheit und evtl. Qualitätsmängel
• Installation der Arbeitsplatzrechner
• Optimierung der Installationsroutinen
• Administration mobiler Endgeräte im MDM-System der Fraktion

• laufende Betreuung der Anwenderinnen und Anwender, Störungsbeseitigung an Hardware und Software
• Einrichtung der Fraktionsarbeitsplätze und Einweisung der Nutzerinnen und Nutzer
• Betreuung der Anwenderinnen und Anwender bei Fragen zu Videokonferenzsoftware und Messengerdiensten. Beratung zu Datenschutz und Privatsphäre bei Messengerdiensten.
• Marktrecherche und Beratung bei der Beschaffung von Arbeitsplatzsystemen

• abgeschlossenes Studium im IT Bereich (Bachelor) oder entsprechende, langjährige Berufserfahrung
• fundierte Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Windows 11, Microsoft 365 und Apple iOS
• weitere Kenntnisse werden erwünscht in Powershell, MDM-Systemen, WebEx, Zoom und Messengerdiensten (insb. Wire)
• systematisches und analytisches Arbeiten auch unter Termindruck
• Bereitschaft, erforderliche Arbeiten auch außerhalb des gültigen Gleitzeitrahmens durchzuführen
• Teamfähigkeit, klare und serviceorientierte Kommunikation und enge Kooperation mit den Kolleginnen und Kollegen in den Organisationsbereichen der Fraktion
• ausgeprägte Problemlösungskompetenz, strukturiertes Herangehen an technische Störungen sowie die Fähigkeit, Lösungen pragmatisch und nachhaltig umzusetzen
• Eigeninitiative, Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. Dazu gehören auch die selbständige Informationsbeschaffung und die Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung, auch autodidaktisch.

Wir erwarten außerdem ein hohes Maß an Übereinstimmung mit den Positionen der SPD.

Wir bieten eine Vergütung in Anlehnung an den TVöD/Bund (EG 9b/10). Angehörige des öffentlichen Dienstes können für die Dauer ihrer Tätigkeit zur Fraktion beurlaubt werden.

Wir sind ein familienfreundlicher Arbeitgeber. Der ausgeschriebene Arbeitsplatz ist grundsätzlich teilzeitgeeignet.

Bei gleicher Eignung berücksichtigen wir schwerbehinderte Menschen bevorzugt. Von ihnen wird nur ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt.