Senior Consultant - SAP Managed Services

Unsere Managed-Services-Kunden erwarten nicht nur technische Unterstützung, sondern eine strategische und langfristige Begleitung ihrer SAP-Landschaften.

Im Bereich SAP Operations & Managed Services übernehmen wir Verantwortung für Stabilität, Weiterentwicklung und Servicequalität.

Und genau hier kommst du ins Spiel. Deine Rolle - Kundenverantwortung im Managed-Service-Modell

Als Senior Consultant - SAP Managed Services bist du zentraler Ansprechpartner für definierte Bestandskunden., * Steuerung und Koordination von Service-Leistungen im Rahmen bestehender Verträge

• Verantwortung für SLA-Einhaltung und Servicequalität
• Priorisierung und Planung von Change-Requests
• Strategische Weiterentwicklung von Kundenlandschaften
• Abstimmung mit internen Fach- und Plattformteams
• Begleitung von Release- und Upgrade-Zyklen

Du verbindest fachliche SAP-Kompetenz mit strukturierter Service-Steuerung. Arbeiten bei WIAG - Verantwortung im Servicegeschäft

Bei der WIAG übernimmst du echte Kundenverantwortung - mit klar definierten Zuständigkeiten und stabilen Service-Strukturen.

Was uns auszeichnet:

• Langfristige Kundenpartnerschaften
• Klare SLA-Modelle und transparente Serviceprozesse
• Hohe Eigenverantwortung
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Managed-Service-Bereichs
• Planbare Projekt- und Servicebelastung

• Mehrjährige Erfahrung im SAP-Umfeld
• Erfahrung in Application Management oder Managed Services
• Sehr gutes Prozessverständnis
• Strukturierte Priorisierungskompetenz
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Verantwortungsbewusstsein für Qualität, Zeit und Budget