Spécialiste Opérations IT pour Techdata Dispatch (f/h)

Vous ferez partie de l'organisation IM pour les Services Clients (DC). Au sein de l'équipe Techdata Dispatch, vous serez impliqué(e) dans le maintien en conditions opérationnelles d'applications critiques 24/7 visant à fournir la documentation technique (AirnavX, Genewis) aux compagnies aériennes., * Sécuriser la production des Données Techniques et gérer les incidents pour respecter les SLA (> 99.5%) sur des applications critiques 24/7.

• Exécuter les processus de support ITIL (incidents, problèmes, changements), analyser les pannes système et coordonner avec les équipes de support L3/infra.
• Agir en tant que point focal pour les équipes ITOS basées en Inde et assurer la communication sur les problèmes opérationnels.
• Surveiller la performance des systèmes par rapport aux SLA, suivre les changements IT et proposer des améliorations d'infrastructure.
• Maintenir la documentation opérationnelle (ORS, MRS) et assurer le reporting des KPI.

Votre carte d'embarquement:

• Background en Technologies de l'Information.

• Au moins 5 ans d'expérience en Opérations IT, Déploiements et Support.
• Expertise technique : Linux RedHat, SQL Server, Windows Server (IIS), Ansible, ControlM, Kibana, Splunk.
• Expérience en Root Cause Analysis et méthodologie ITIL.
• Excellente communication, autonomie et capacité à travailler avec des équipes à distance.
• Niveau avancé en Français et Anglais.

• Avantages financiers: Salaire attractif, accords d'intéressement et de participation, plan d'épargne salariale abondé par Airbus, plan d'actionnariat salarié sur la base du volontariat, avec attribution d'actions gratuites en fonction du nombre d'actions souscrites.
• Équilibre vie privée / professionnelle: Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés, un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et d'autres services.

Airbus Commercial Aircraf recherche un Spécialiste Opérations IT pour Techdata Dispatch (f/h) pour rejoindre notre Département Information Management (IM) basé à Toulouse, France., Capitale mondiale de l'aéronautique et capitale européenne de la recherche dans le spatial, Toulouse est une ville dynamique du sud-ouest de la France desservie par un aéroport international. Idéalement située entre la mer Méditerranée et l'océan Atlantique et à proximité des Pyrénées, elle offre de nombreuses possibilités d'activités de plein air !, * Bien-être / santé: couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès). Selon le site : centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage. * Développement individuel: des opportunités d'évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale). Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.