Software ontwikkelaar
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Voor het CMS domein bij de Vrije Universiteit zijn wij op zoek naar een ServiceNow consultant/developer. Binnen het ServiceNow platformteam is behoefte aan tijdelijke versterking in de rol van DevOps Administrator, met specifieke focus op de module Customer Service Management (CSM). De opdracht richt zich op het beheer, de optimalisatie en de doorontwikkeling van het CSM-domein, inclusief ondersteuning van verschillende interne en externe klanten.
Het meedraaien binnen het ServiceNow team als DevOps Administrator, met als doel het waarborgen van een stabiele, goed functionerende en geoptimaliseerde CSM-omgeving. De Vrije Universiteit draagt bij aan het uitvoeren van changes, het oplossen van incidenten en het verbeteren van de inrichting van de CSM-module voor SOZ en overige CSM-klanten. Werkzaamheden: - Onderhouden en beheren van het ServiceNow-platform, met specifieke focus op de CSM-module. - Oplossen van incidenten binnen het CSM-domein. - Uitvoeren van kleine tot middelgrote changes binnen CSM. - Optimaliseren van de inrichting en werking van CSM. - Actief deelnemen aan het incidenten- en releaseproces. - Kennisoverdracht en begeleiding van interne junior en medior collega's.
Requirements
Functie-eisen - 3 tot 5 jaar ervaring als Se...