Product Owner Salesforce CRM

Sie verantworten die strategische Weiterentwicklung und den reibungslosen Betrieb der CRM-Landschaft mit Schwerpunkt Salesforce (teilweise noch SAP CRM). Dabei umfasst der Aufgabenbereich folgende Tätigkeiten:

• Übersetzung fachlicher Anforderungen der Geschäftsbereiche in technische Lösungen
• Steuerung und Priorisierung des Product Backlogs, Ausarbeitung von Epics und User Stories
• Leitung und Mitarbeit in IT-Projekten rund um Marketing und Vertrieb
• Koordination interdisziplinärer Teams (IT, Fachbereiche, externe Dienstleister)
• Sicherstellung effizienter, datenschutzkonformer CRM-Prozesse und hoher Datenqualität
• Abnahme von Features und Releases sowie Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs (Monitoring, Support)
• Aktives Stakeholder-Management und transparente Kommunikation zu Fortschritten und Prioritäten
• Planung und Durchführung von Key-User-Schulungen sowie Maßnahmen im Change- und Akzeptanzmanagement, * Entwicklung: Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Gesundheit: Sport- und Gesundheitsangebot - Kooperation mit EGYM
• Work-Life-Balance: Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-Office
• Social Events: After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und Winterfest
• Goodies: Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr!

• Mehrjährige Salesforce-Erfahrung (Sales Cloud, Data Cloud, Marketing Cloud), idealerweise zertifiziert
• Praxis als Product Owner, Business Analyst oder in vergleichbarer Rolle sowie idealerweise IT-Projektleitung
• Sicherer Umgang mit agilen Methoden (Scrum, Kanban) und Tools wie Jira, Confluence
• Technisches Verständnis von Integrationen, APIs, Datenmodellen und Second-Level-Support
• Tiefes Prozesswissen in Vertrieb, Marketing, Service und Kundenportalen
• Ausgeprägte Beratungs-, Analysefähigkeiten sowie Teamorientierung und Kommunikationsstärke
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbarer Qualifikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse (für Stakeholder-Kommunikation, Schulungen und Teamkoordination)

Die Unternehmensgruppe C.H.BECK beschäftigt als führendes Medienunternehmen mehr als 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Europa. Als innovatives Medienhaus decken wir das gesamte Portfolio – vom Printmedium bis zu komplexen Online-Datenbanklösungen für juristische Fachinformationen – ab.

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