Network & Support Engineer

Werk jij graag aan technische puzzels rond netwerken, systemen en applicaties? Vind je het leuk om klanten écht vooruit te helpen en mission-critical installaties stabiel te houden? Voor onze partner zoeken we een Network & Support Engineer die technische expertise combineert met een sterke klantgerichte aanpak.

In deze rol van network & support engineer zorg je voor het beheer en de ondersteuning van innovatieve installaties bij klanten. Je werkt vooral remote, maar gaat af en toe on-site voor complexe configuraties of integraties.

• Ondersteunen, configureren en onderhouden van EMMA-installaties bij klanten, voornamelijk remote en sporadisch on-site
• Diagnoses uitvoeren en oplossen van netwerkproblemen rond connectiviteit, firewalls, VPN en security
• Klanten begeleiden bij systeemvereisten, netwerk-integraties en IT-compliance
• Samenwerken met software-, robotics- en service-teams om problemen over meerdere lagen heen op te lossen (hardware * netwerk * OS * applicatie)
• Installatieprocedures en deploymentdocumentatie verbeteren en standaardiseren
• Performance-issues analyseren en oplossen op servers, workstations en imaging-pijplijnen
• Fungeren als technisch aanspreekpunt voor klanten en zorgen voor een stabiele werking op lange termijn

• Bachelor in IT, netwerkbeheer, computerwetenschappen
• Degelijke kennis van netwerkfundamenten, Active Directory en Windows server/workstation-omgevingen, VPN, firewalls
• Ervaring met remote support tools, ticketing systemen en documentatieprocessen
• Kennis van on-prem IT infrastructure en netwerkconfiguraties
• Communicatief vaardig in het Nederlands en Engels
• Je haalt energie uit het oplossen van technische vraagstukken rond netwerken, toestellen en applicaties
• Klantgericht ingesteld en gemotiveerd om systemen betrouwbaar te laten draaien
• Proactief en hands-on, je neemt ownership van eerste contact tot oplossing

Als Network & Support Engineer mag je rekenen op uitgebreide trainingen en opleidingen om jezelf te ontplooien op professioneel vlak. Daarnaast kan je genieten van een competitieve verloning met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen. Tot slot kom je terecht in een dynamische omgeving en kan je werken in glijdende uren en krijg je de mogelijkheid tot telewerken.