Mitarbeiter:in IT-Support

• Du bist erste Anlaufstelle im 1st- und 2nd-Level-Support für Windows-, Office- und Fachapplikationen und bearbeitest Anfragen souverän per E-Mail, Telefon und Ticketsystem
• Du analysierst Incidents strukturiert, dokumentierst Tickets sauber und stellst eine effiziente Bearbeitung sowie eine zielgerichtete Übergabe an den 2nd Level sicher
• Du bringst dich aktiv ins Problemmanagement ein, erkennst wiederkehrende Störungen und leitest daraus nachhaltige Verbesserungen ab
• Du wirkst an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres IT-Supports mit - sei es durch optimierte Prozesse, neue Tools oder bessere Servicequalität
• Du unterstützt das IT-Infrastruktur- und Applikationsteam bei Patchdays, Softwareverteilungen sowie beim Installieren und Betreiben von PCs, Thin Clients, Druckern und Multimediaanlagen
• Du arbeitest in kleineren IT-Projekten mit und übernimmst dabei eigenverantwortlich Aufgaben
• Du bringst die Bereitschaft für regelmässige Pikettdienste an den Wochenenden mit

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Systemtechnik) oder über eine vergleichbare Berufserfahrung
• Du hast Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-IT-Support
• Du bringst sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld mit (Windows 10/11, Windows Server ab 2016, Exchange, MS SQL)
• Du hast Erfahrung mit VMware in der Client- und Server-Virtualisierung
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Erfahrung im Spital- oder Gesundheitsumfeld ist von Vorteil
• Du arbeitest analytisch, selbstständig und zuverlässig und überzeugst durch Einsatzbereitschaft sowie gute Kommunikationsfähigkeiten

Das Gesundheitszentrum Fricktal (GZF) versteht sich als persönlicher Partner der gesamten Bevölkerung im Fricktal für alle Fragen rund um die Gesundheit. Im Sinne einer integrierten Versorgung engagieren sich rund 1'100 Mitarbeitende für eine exzellente stationäre und ambulante medizinische Versorgung. Das Leistungsspektrum umfasst Gesundheitsvorsorge, Spitalleistungen an den Standorten Rheinfelden und Laufenburg, eine haus- und fachärztliche Versorgung in Praxen vor Ort sowie die Langzeitpflege. Auf der leistungsstarken Basis dieser Angebote gedeihen Spezialkliniken und Zentren mit Strahlkraft. So stärken bedeutende interdisziplinäre Leuchttürme des GZF den Versorgungsauftrag, unter anderem das Zentrum für Bewegung, das Bauch- und Tumorzentrum (in Kooperation), das Brustzentrum, die Altersmedizin mit Akutgeriatrie sowie die Klinik Aesthea. Die familiäre und respektvolle Zusammenarbeitskultur, sowie flache Hierarchien und ein Austausch auf Augenhöhe prägen die Unternehmenskultur am GZF.