IT-Supporter | Raum Berlin gesucht in Berlin
Perinova It-management Gmbh
Berlin, Germany
3 days ago
Role details
Contract type
Temporary contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, GermanJob location
Berlin, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
JIRA
Azure
Issue Tracking Systems
Microsoft Office
Office365
ServiceNow
Job description
- 1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…)
- Administration, Support von Clients und Anwender
- Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk am Kunden-Standort in Berlin
- Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
- Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
- Analyse und Behebung von Störungen
Requirements
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation
- Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
- Auch hast Du Lust - so wie wir - auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
- Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen
- Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse Dein Profil ab
- Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer Wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen
- Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt
- Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen
- Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem Und Du
- bist gerne unterwegs
Benefits & conditions
- Du findest bei uns flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima, in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt
- Für deine Krankenvorsorge bieten wir dir eine betriebliche Krankenversicherung für diverse Zusatzleistungen
- Fürs Alter kümmern wir uns ebenfalls, bei uns erhältst du eine betriebliche Altersvorsorge
- Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co. Zudem steht Dir ein großes Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verfügung
- Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad) - übrigens kann man bei uns zwei Fahrräder oder E-Bikes beantragen, damit Du und Dein Partner gemeinsam radeln können
- Du hast direkten Zugriff auf corporate benefits: die Shoppingplattform mit attraktiven Preisnachlässen bei namhaften Marken (Elektronik, Auto, Reisen, Mode, Events usw.)
