Especialista en sistemas y entornos digitales Torrelavega (Cantabria)

Desde Grupo Crit buscamos Especialista en sistemas y entornos digitales para incorporarse a una empresa situada en los alrededores de Torrelavega., Buscamos un/a profesional responsable de la gestión, soporte y optimización de la infraestructura IT, la conectividad y las tecnologías del entorno digital de trabajo, garantizando una prestación fluida de servicios on - premise y cloud, así como una experiencia eficiente y segura para el usuario final., Gestionar y mantener la infraestructura local y en la nube (Active Directory, Azure, VMware) , incluyendo servidores, almacenamiento, copias de seguridad y conectividad LAN/WAN/Wi - Fi.

• Administrar los tickets de servicio, asegurando su resolución en tiempo y forma.
• Actuar como punto de escalado técnico en incidentes críticos, analizando su causa y facilitando resolución.
• Supervisar y operar tecnologías del entorno digital, garantizando su correcta integración con otros sistemas IT.
• Desplegar y configurar hardware de usuario final, software corporativo y herramientas SaaS.
• Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a empleados, asegurando continuidad operativa y alta calidad de servicio.
• Realizar revisiones periódicas (diarias, semanales y mensuales) en sistemas críticos.
• Brindar orientación, formación y mentoría a otros miembros del equipo.
• Proporcionar soporte in situ para equipos de red e infraestructura complementaria.
• Colaborar con project managers en la planificación de recursos para implementaciones de infraestructura y workplace.
• Participar en guardias 24/7 cuando sea requerido.
• Optimizar procesos de soporte, transformando incidencias reactivas en mejoras proactivas del servicio.

Experiencia práctica en la infraestructura de red, gestión de entornos físicos y virtuales (VMware o Hyper - V) , servidores Windows (2012 - 2022) y servicios de Active Directory.

• Conocimiento de los procesos de gestión de cambios de IT y fundamentos de ITIL® 4 (o cualificaciones equivalentes en Gestión de Servicios de TI) .
• Conocimiento de protocolos de red, estándares y buenas prácticas de seguridad.
• Conocimiento de plataformas cloud de Microsoft, especialmente Azure.
• Experiencia en soporte y mantenimiento de tecnologías del entorno digital de trabajo, incluyendo laptops, impresoras, tecnología de salas de reuniones y dispositivos móviles.
• Se valoran certificaciones relevantes de la industria, como Microsoft o CompTIA.
• Capacidad sólida para trabajar de forma independiente y colaborativa dentro de un equipo global.
• Disponibilidad para participar en turnos de guardia 24/7 cuando sea necesario.

Contrato Indefinido

• Jornada Completa, Salario: en torno a 35. 000€ brutos anuales

• Horario flexible