Responsable des systèmes d'information

Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l'ensemble du service informatique de la Régie et veillez au bon fonctionnement, à la sécurité et à l'évolution du système d'information.

Gestion des systèmes d'information :

• Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures informatiques (serveurs, réseaux, postes de travail, etc.).

• Superviser l'installation, la configuration et la maintenance des équipements et logiciels informatiques.

• Gérer les sauvegardes et la récupération des données.

Sécurité informatique :

• Mettre en œuvre et faire respecter les politiques de sécurité informatique.

• Surveiller les systèmes pour détecter les menaces potentielles et réagir en conséquence.

• Former les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité.

Support utilisateur :

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.

• Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.

Gestion de projets informatiques :

• Piloter les projets d'évolution du système d'information en collaboration avec les différents services.

• Évaluer les besoins en nouveaux équipements et logiciels, et gérer les achats en conséquence.

Assurer la veille technologique pour proposer des améliorations et innovations pertinentes.

Relation avec les prestataires externes :

• Gérer les relations avec les fournisseurs et prestataires de services informatiques.

• Superviser les interventions des prestataires externes sur les équipements de la Régie.

Savoir faire / prérequis

• L'environnement de virtualisation KVM Proxmox & Proxmox Backup Server (clustering, haute disponibilité, PRA).

• Active Directory et les fonctionnalités associées (requis).

• Les systèmes Windows Server et Linux (requis).

• Le déploiement automatisé de logiciels et de systèmes, la gestion de parc.

• La gestion du stockage NAS (QNAP).

• L'administration de la téléphonie sur IP (Avaya).

• Le déploiement et la configuration de commutateurs Cisco (requis).

• La sécurisation des systèmes et des données.

• Le support niveau 1 des applications métiers en lien avec les prestataires.

• Les systèmes de supervision réseau et serveur (PRTG, LibreNMS… - requis).

• L'administration de Microsoft Office 365 et la maintenance proactive des équipements.

Le support et l'accompagnement des utilisateurs.

Diplômes et habilitations

Bac +2 à Bac +5 en informatique ou équivalent

Savoir être

• Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.

• Excellent relationnel et capacité à travailler en équipe.

• Réactivité et sens du service.

• Capacité à former et accompagner les utilisateurs.