IT-Service- und Projektmanager

• Verantwortung für die Steuerung von IT-Services im laufenden Betrieb (Qualität, Termine, Kosten, SLA)

• Planung, Leitung und Umsetzung von (IT-)Projekten (z. B. Rollouts, Service-Transitions, interne Projekte)

• Schnittstelle zwischen Kunden, internen Teams und externen Dienstleistern Erstellung und Pflege von Projektplänen, Statusberichten, Budgets und Risikobewertungen

• Sicherstellung der Servicequalität durch KPI-Tracking, Eskalationsmanagement und kontinuierliche Verbesserung

• Erstellung und Mitwirkung bei Angeboten, Aufwandsabschätzungen und Ressourcenplanung und Servicekonzepten

• Moderation von Projekt- und Service-Reviews, Steuerung von Maßnahmen bei Abweichungen

• Etablierung und Weiterentwicklung von Prozessen (z. B. ITIL-orientiert, Projektmanagement-Standards)

• Abgeschlossenes Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation - oder relevante Berufserfahrung
• 3-5 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management und/oder Projektmanagement
• Sicher im Umgang mit Stakeholdern, auch wenn es unangenehm wird (Prioritäten, Budget, Termine, Eskalationen)
• Strukturierte, verbindliche Arbeitsweise - du hältst Dinge nach, statt sie nur zu moderieren
• Erfahrung mit gängigen Methoden/Frameworks (z. B. ITIL, Scrum, PRINCE2, PMI, Kanban)
• Wirtschaftliches Verständnis: Aufwand, Kosten, Nutzen sind für dich keine Fremdwörter
• Kommunikationsstark in Deutsch (und idealerweise Englisch)

AMS ist ein von Banken unabhängiges Leasing- und Beratungsunternehmen. Wir finanzieren Investitionsgüter aller Art und entwickeln Mobilitätskonzepte – von der Gehaltsumwandlung für Dienstwagen bzw. Diensträder bis zum Car-Sharing.