Informaticien (H/F)

1. Diagnostic technique et schéma directeur des systèmes d'information

• Réaliser un diagnostic technique du système d'information existant (outils, matériels, flux, usages, contrats prestataires et hébergement).
• Cartographier les applications, les interfaces et les flux de données.
• Identifier les risques, les redondances et les axes d'amélioration.
• Définir une architecture SI cible, cohérente et évolutive.
• Rédiger le schéma directeur des systèmes d'information et de la feuille de route associée.
• Rédiger le plan de reprise des activités.

2. Déploiement et intégration des outils numériques

• Participer au déploiement des outils numériques de la SPL (paramétrage, interfaces, tests techniques) : SIRH, logiciel d'exploitation de la société, site web, logiciel achats, etc..
• Participer aux phases de tests, de recettes techniques, de mise en production et de stabilisation des outils.

3. Administration des systèmes et support informatique dès le premier niveau

• Assurer l'administration fonctionnelle et technique des outils numériques déployés.
• Assurer le support informatique de premier niveau auprès des utilisateurs (postes de travail, accès, logiciels métiers).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents courants dans une logique de continuité de service.
• Qualifier et orienter les incidents complexes vers les prestataires ou éditeurs concernés.
• Documenter les incidents récurrents et les solutions apportées.

4. Accompagnement des utilisateurs et amélioration des usages numériques

• Accompagner les équipes dans l'appropriation des solutions numériques déployées.
• Identifier les difficultés d'usage, dysfonctionnements récurrents ou écarts de pratiques.
• Évaluer les usages des logiciels métiers et proposer des optimisations fonctionnelles ou organisationnelles.
• Contribuer à l'amélioration continue des pratiques numériques.
• Participer à la formalisation des procédures, modes opératoires et supports utilisateurs.

5. Sécurité, conformité et contrôle interne

• Contribuer à la protection des données et à la continuité d'activité.
• Travailler en lien avec le responsable qualité et contrôle interne sur la formalisation et la mise à jour des procédures SI.
• Participer, en concertation avec le DPO à la conformité RGPD et à la traçabilité des usages numériques.

• Connaissance des systèmes d'information et des environnements applicatifs.
• Expérience en déploiement et administration de logiciels métiers (RH, gestion, achats).
• Notions d'interopérabilité et d'interfaces applicatives.
• Connaissances en sécurité informatique et gestion des accès.
• Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs.
• Capacité à dialoguer avec des prestataires et éditeurs.

Compétences professionnelles observables

• Capacité à conduire des missions techniques de manière autonome et à rendre compte.
• Capacité à travailler en transversalité avec des profils techniques et non techniques.
• Capacité à produire des solutions opérationnelles, fiables et sécurisées dans les délais impartis.
• Aptitude à accompagner les utilisateurs et à garantir la continuité du service.
• Pédagogie, écoute et capacité à vulgariser des sujets techniques.

Le Poste :

· Rattachement : Au Responsable Qualité et Contrôle Interne

· Durée du temps de travail : 35 heures par semaine

· Prise de poste : Au plus tôt

· Lieu, jours et horaires d'intervention : siège de la SPL OPÉ du lundi au vendredi, modulable en fonction des besoins

· Niveau requis :

o BAC +3 en informatique minimum, systèmes d'information, systèmes et réseaux ou équivalent.

o A minima 3 années d'expérience sur un poste technique SI

Et si vous mettiez le numérique au service de la jeunesse réunionnaise ? Depuis 2020, la SPL Oser Pour l'Éducation (SPL OPÉ) conçoit, pour le compte des collectivités locales, des accueils de loisirs qui participent activement à la réussite éducative des jeunes réunionnais. Présente notamment à Saint-Denis et Saint-Benoît, elle accompagne près de 4 000 enfants, avant et après l'école, les mercredis et pendant les vacances scolaires. Entreprise à taille humaine, la SPL OPÉ rassemble 300 collaborateurs engagés, qui œuvrent chaque jour avec bienveillance pour faire vivre aux enfants des expériences éducatives adaptées à leur rythme. En 2024, la SPL OPÉ est devenue la première Société Publique Locale au service de l'Humain à adopter le statut d'entreprise à mission, avec une raison d'être claire : « Investir sur la jeunesse » Dans ce contexte porteur de sens et de structuration, la SPL OPÉ renforce sa transition digitale et recrute un(e)