IT Support Mitarbeiter

• Kundenbetreuung rund um Fragen zu iPhone-, iPad-Konfigurationen, Scannern und mobilen Devices
• Bearbeitung von Kundenanfragen direkt am IT-Punkt Techbar und Servicetheke
• Durchführung von IMAC-D Tätigkeiten Install, Move, Add, Change, Delete im Workplace-Umfeld
• Durchführung von IMAC-D sowie Break und Fix Tätigkeiten im Factory Shopfloor Umfeld
• Installation und Betankung von PCs, Notebooks, iPhones, Druckern und Kleinperipherie
• Durchführung von IMAC-D sowie Break und Fix Tätigkeiten im Factory Shopfloor Umfeld
• Ausbringung, Lieferung und Aufbau von PCs/Notebooks und Monitoren gemäß Auftragssystem
• Abarbeitung von Störungstickets Incident Management
• Remote Unterstützung durch Aufschalten auf Anwendersysteme bei Bedarf

• Gute IT- und Hardwarekenntnisse unter anderem HP, Lenovo und Druckersysteme
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Apple iPhone, iPad und iOS
• Erfahrung im Umgang mit Incident Ticketsystemen, idealerweise ITSM und ServiceNow
• Berufserfahrung im Großkundenumfeld
• Erfahrung mit Windows 10 und Windows 11
• Führerschein Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und Teamplayer Mentalität
• Körperliche Belastbarkeit (in der Lage, mehr als 5 kg zu tragen)

Unser Kunde ist ein international führender Dienstleister im Bereich IT Infrastruktur Services und digitale Workplace Lösungen. Das Unternehmen unterstützt namhafte Großkunden bei der Planung, Implementierung und dem Betrieb moderner IT Arbeitsumgebungen von Client Management über Lifecycle Services bis hin zu Onsite Support und Managed Services. Im Fokus stehen innovative Lösungen rund um digitale Arbeitsplätze, mobile Endgeräte, IT-Serviceprozesse sowie professionelle Supportstrukturen im Enterprise Umfeld, Die Orizon Gruppe ist mit über 50 Standorten einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland und Teil des internationalen Konzerns BREXA Holdings Inc. Wir bieten Personallösungen von der klassischen Arbeitnehmerüberlassung bis zu spezialisierten Recruiting- und Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaften OTTO Work Force Deutschland GmbH und die jobs in time medical GmbH ergänzen das Portfolio mit Fokus auf EU-Recruiting beziehungsweise medizinisches Fachpersonal.