Applikationsmanager mit Schwerpunkt CRM / ERP / DMS Applikationsmanager

Als Expert*in für die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer IT-Systeme übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Team. Zu deinen vielfältigen Aufgaben gehören unter anderem:

• Du arbeitest bei der Weiterentwicklung unseres neuen CRM-Systems auf der Basis von CAS genesisWorld mit. Zudem übernimmst du Aufgaben in der Betreuung angrenzender Bereiche wie ERP (Vemas) oder DMS (d.velop)
• Du koordinierst und steuerst Projekte, sowohl intern als auch mit externen Partner*innen
• Du ermittelst die Anforderungen an das CRM-System (sowie an andere Fachanwendungen) gemeinsam mit Kolleginnen aus den jeweiligen Fachabteilungen, setzt diese anschließend um und kommunizierst die Änderungen an die Anwenderinnen
• Du dokumentierst die eingesetzten Systeme und führst das Prozesshandbuch
• Du unterstützt unsere internen Anwenderinnen mit deinem technischen Wissen bei der Auswahl und Nutzung unserer internen Tools (z. B. CRM, ERP, DMS). Außerdem stehst du bei Anfragen unserer externen Kundinnen zur Verfügung, die unsere Dienstleistungen nutzen
• Du führst nicht nur die Fehlerbehebung und das Patch-/Releasemanagement durch, sondern setzt auch eigenverantwortlich Impulse zur kontinuierlichen Verbesserung
• Du prägst die Konsolidierung und Automatisierung der Abläufe der internen IT maßgeblich mit und trägst dazu bei unsere Systeme auf höchstem Niveau zu betreiben, * Allein bin ich gut - im Team sind wir unschlagbar.
• Ich halte mein Prozess- und Methoden-Know-how auf dem neuesten Stand, um aktiv zur Verbesserung unserer Prozesse beizutragen.
• Zusammenarbeit geht nur mit gegenseitiger Wertschätzung, Vertrauen und offener, ehrlicher Kommunikation.
• Flexibilität ist wichtig, damit ich schnell und rechtzeitig auf veränderte Bedingungen reagieren kann.

• Du hast ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung zumzur Fachinformatikerin mit betriebswirtschaftlichen Inhalten erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über erste Berufserfahrung in der Betreuung kritischer Anwendungen und Systeme (idealerweise CRM, alternativ auch ERP oder DMS) in einem mittelständischen Unternehmen oder bei einem IT-Dienstleister
• Du verfügst über Erfahrung in der Betreuung von internen Fachverfahren, der Automatisierung (Scripting) und der Betriebsüberwachung (Monitoring)
• Du bringst idealerweise Kenntnisse in RestApi, JavaScript, TypeScript und SQL mit
• Dich zeichnen hohes Engagement, Serviceorientierung, eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten und Kommunikationsfreude aus
• Du verfügst idealerweise über Projektmanagement-Erfahrung und hast bereits erste Erfahrungen mit dem Management von Anforderungen gesammelt

Bei Prosoz arbeiten wir Tag für Tag daran, die kommunale Verwaltung einfacher, besser und bürger*innennäher zu machen. Mit intelligenten Konzepten führen wir Kommunen erfolgreich in die digitale Zukunft. In einer Welt des Wandels schaffen wir Sicherheit durch Orientierung. Expertise, Engagement und Erfahrung haben uns in 35 Jahren zum Marktführer für kommunale IT-Lösungen gemacht.

Ob Sozialämter, Jobcenter, Jugendämter, Bau-, Umwelt und Ordnungsämter oder Brandschutzdienststellen in ganz Deutschland: Wir unterstützen unsere Kund*innen dabei, ihre Prozesse zu optimieren und die Chancen der digitalen Transformation optimal zu nutzen. Als Komplettanbieter liefern wir Lösungen für die digitale Zukunft aus einer Hand, von der Software bis hin zur Beratung und Qualifizierung. 

Für uns ist das Wichtigste der Mensch. IT hat für uns im Dienst der Menschen zu stehen. Wir verbinden die virtuelle mit der realen Welt und vernetzen so Verwaltungen mit Bürger*innen – Menschen mit Menschen. 

Engagierte Talente und Profis unterschiedlichster Disziplinen haben bei uns die Chance, die Zukunft der Kommunen mitzugestalten – und damit das künftige Miteinander in unserer Gesellschaft. In unserem Team mit über 500 Mitarbeiter*innen arbeiten wir agil und auf Augenhöhe zusammen.