Functioneel Beheerder 36u/w

Als functioneel beheerder ben jij dé spil in het beheer en de doorontwikkeling van onze samenwerkings- en communityplatformen Pleio en Embrace. Deze platformen worden dagelijks gebruikt door duizenden medewerkers binnen de Rijksoverheid om kennis te delen en samen te werken.

Je neemt de lead in het dagelijks functioneel beheer en bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, stakeholders en leveranciers.

Concreet betekent dit:

• Incidenten, wijzigingen en gebruikersvragen oppakken en coördineren

• Gebruikersbehoeften vertalen naar functionele requirements

• Nieuwe functionaliteiten en releases testen

• Wijzigingen en implementaties begeleiden

• Documentatie, processen en werkinstructies opstellen en actueel houden

• Product owners en stakeholders adviseren over optimalisaties

• Prioriteiten en planning bewaken in samenhang met lopende projecten

• Je werkt nauw samen met collega-functioneel beheerders, projectteams en leveranciers. Samen zorgen jullie dat oplossingen beheersbaar en toekomstbestendig zijn

Achtergrond opdracht

De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) voert opdrachten uit voor diverse opdrachtgevers en is verantwoordelijk voor het beheer en door ontwikkelen van deze omgevingen. Dit is een continu proces. Er is veel afstemming nodig met de lijnafdelingen, met de technisch applicatiebeheerders en met onze externe ontwikkelaar van het pakket. Je beschrijft je aanpassingen aan formulieren in (functionele) ontwerpen, test de aanpassingen en begeleid de in productiename ervan. Eenvoudige aanpassingen voer jij zelf uit.

BiSL, Scrum Kennis van en in: SCRUM 2 jaar kennis van en ervaring met Content management systemen 2 jaar in het bezit van een HBO-diploma of aantoonbare werkervaring op HBO-niveau in een relevante IV- of ICT-richting 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie als functioneel beheerder in een (grote) overheids- of dienstverlenende organisatie, waarin men optreedt als intermediair tussen ICT-leveranciers en gebruikers 2 jaar ervaring met ITIL-processen (incident-, change- en problemmanagement) Solliciteer nu! Ga naar de bovenkant