Support Engineer
OMM Solutions GmbH
Mainz, Germany
3 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
English, GermanJob location
Remote
Mainz, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Systems Integration
Peripherals
Job description
Als Teil unseres IT-Support-Teams bist du die erste Anlaufstelle für technische Herausforderungen - ob vor Ort oder remote. Du löst Software- und Hardwareprobleme, arbeitest eng mit unseren Admins zusammen und sorgst mit sauberer Dokumentation für einen stabilen IT-Betrieb., * Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (First-/Second-Level)
- Onsite & Remote-Support und Fehleranalyse bei Software- und Hardwareproblemen
- Zusammenarbeit mit Systemadministratoren und anderen Teams
- Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentation
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration wünschenswert
- Gute Kenntnisse im Windows-Umfeld, Active Directory sowie in Hardware und Peripherie
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
- Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
