Support Engineer (2969886)

Als Teil unseres IT-Support-Teams bist du die erste Anlaufstelle für technische Herausforderungen - ob vor Ort oder remote. Du löst Software- und Hardwareprobleme, arbeitest eng mit unseren Admins zusammen und sorgst mit sauberer Dokumentation für einen stabilen IT-Betrieb.

• Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (First-/Second-Level)
• Onsite & Remote-Support und Fehleranalyse bei Software- und Hardwareproblemen
• Zusammenarbeit mit Systemadministratoren und anderen Teams
• Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentation

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration wünschenswert
• Gute Kenntnisse im Windows-Umfeld, Active Directory sowie in Hardware und Peripherie
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Bitte beachte die folgenden Anforderungen

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher