IT-Helpdesk/IT-Support - 1st- und 2nd -Level
Abfallwirtschaft und Stadtreinigung Freiburg GmbH
Freiburg im Breisgau, Germany
2 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Freiburg im Breisgau, Germany
Tech stack
Issue Tracking Systems
Systems Integration
Software Distribution
Job description
Ihre zukünftigen Aufgaben:
- Erster Ansprechpartnerin im 1st und 2nd-Level-Support
- Erfassen, Analysieren und Lösen von Supportfällen
- Betreuung des Ticketsystems
- Management der Clienthardware
- Softwaremanagement- und Softwareverteilung
- Output Management
- Koordination externer Dienstleister
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) oder vergleichbar
- Kenntnisse im Microsoft Umfeld
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freundliches und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Engagement und Flexibilität hinsichtlich der Aufgaben
- Sichere Kommunikation (schriftlich und mündlich)
- Führerscheinklasse B
Benefits & conditions
- Einen interessanten, vielfältigen, verantwortungsvollen und sicheren Arbeitsplatz
- Flexible Aufgabengebiete mit selbständigen Gestaltungsmöglichkeiten
- Eine attraktive und tätigkeitsbezogene Vergütung sowie umfassende
Leistungen (u.a. Betriebliche Altersvorsorge) nach dem TVöD
- Angebote zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Fortbildungs- und Qualifikationsangebote
- Angebote unseres Betrieblichen Gesundheitsmanagements
- Umfangreiche Sozialleistungen (u.a. Kantine, Hansefit, JobTicket, Fahrradleasing)
