Ingeniero/a de Software Genesys Cloud

CMV Consultores

Municipality of Madrid, Spain

3 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

Spanish, English

Experience level

Intermediate

Job location

Remote

Municipality of Madrid, Spain

Tech stack

JavaScript

API

Amazon Web Services (AWS)

Cloud Computing

Computer Programming

Databases

Data Mining

Microsoft Dynamics CRM

Python

Scripting (Bash/Python/Go/Ruby)

Genesys

Bots

REST

Software Version Control

Job description

Desarrollar y mantener flujos de experiencia del cliente en Genesys Cloud Architect.

Crear y dar soporte a integraciones utilizando APIs de Genesys Cloud, Data Actions y servicios basados en eventos.

Implementar lógica de enrutamiento, automatización y configuraciones para canales de voz y digitales.

Colaborar con Propietarios de Producto, Analistas de Negocio y equipos de TI para entregar soluciones técnicas.

Resolver problemas, optimizar el rendimiento y garantizar la estabilidad de la plataforma.

Participar en pruebas, documentación y actividades de implementación siguiendo mejores prácticas de desarrollo.

Apoyar la mejora continua de la plataforma del centro de contacto y procesos relacionados., Si quieres trabajar con tecnología de vanguardia en Genesys Cloud, asumir retos reales de integración y optimización, y formar parte de un proyecto estratégico en el sector bancario, ¡esta es tu oportunidad para dar el salto en tu carrera!