Technicien système Informatique (H/F)

Aministration des référentiels : o Administrer les données de base des articles (tarifs, autorisations, bascules de codes...) dans le respect des règles établies o Assurer les lancements et les arrêts de commercialisation de nos produits o Contrôler la qualité des données o Analyser les entrées/sorties des adhérents aux groupements. Mise à jour des contrats SAP. o Maintenir les sectorisations o Gérer la segmentation de nos clients (potentiel, cycles de visites, trade…) Administration commerciale : o Participer aux ateliers de construction des campagnes/cycles avec le commerce et le marketing o Apporter son expertise sur la faisabilité technique des demandes o Assurer une mise en place cohérente des paramétrages dans CRM (bons de commandes, catalogues, opérations commerciales, quotas…) et vérifier leur bon fonctionnement Support aux métiers et clients : o Assurer le support niveau 1 des principales applications utilisées par le commerce (CRM) et le service client (MDM/SAP/Salesforce/Espace Pro) o Analyser et débloquer les commandes clients en anomalie (Espace pro, Pharmaml…) o Répondre aux demandes liées aux opérations commerciales (suivi, traitement, déblocage…) o Participer à l'amélioration/la simplification/la sécurisation des outils et des procédures o Être force de proposition

Bac+2 / 3 ou expérience significative Connaissance des outils : SAP, MDM, Salesforce, CRM Connaissance des procédures commerciales Bonnes notions de la règlementation du médicament Maîtrise des outils bureautiques et digitaux Très rigoureux et réactif Esprit orienté résultat et satisfaction client Excellent relationnel et esprit d'équipe Autonomie Capacité d'écoute et d'analyse Sens des priorisations

Manpower CASTRES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Technicien système Informatique (H/F)