IT-Support / 1st-Level-Support mit kaufmännischen Kenntnissen

Pharmazeutische Gehaltskasse für Österreich
Vienna, Austria
14 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German
Compensation
€ 34K

Job location

Remote
Vienna, Austria

Tech stack

Microsoft Office
Information Technology
Microsoft Business Central

Job description

  • Betreuung der IT-Hotline und Sicherstellung eines serviceorientierten 1st-Level-Supports
  • Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Tickets in einem ITSM-Tool
  • Pflege und Weiterentwicklung der IT-Knowledge-Base
  • Unterstützung der Rezepteinreichungs- und Abrechnungsprozesse im Microsoft Business Central (BC)
  • Prüfung und Bearbeitung von IT-Rechnungen
  • Durchführung von IT-Beschaffungen (Bedarfsermittlung, Bestellung, Lieferantenauswahl, Reklamationen)
  • Verwaltung des IT-Budgets sowie von Lizenz- und Wartungsverträgen
  • Inventarisierung und Verwaltung der IT-Hardware
  • Überwachung von Lagerbeständen sowie Koordination der fachgerechten Hardware-Entsorgung

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich und/oder kaufmännisch
  • Erfahrung im 1st-Level-Support und in der Ticketbearbeitung von Vorteil
  • Kaufmännische Erfahrung von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
  • Selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Persönlichkeit
  • Hohe Serviceorientierung
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits & conditions

  • Sicherer Arbeitsplatz in einer etablierten Institution mit Sitz in 1090 Wien
  • Mitarbeit in einem kollegialen und unterstützenden Team mit einem abwechslungsreichen, verantwortungsvollen Aufgabengebiet
  • Das Bruttomonatsgehalt beträgt auf Vollzeitbasis mindestens EUR 2.446,- (ohne Matura), bzw. EUR 2.789,- (mit Matura). Je nach anrechenbaren, einschlägigen Vordienstzeiten ist eine höhere Einstufung möglich.
  • Gleitzeitregelung
  • Homeoffice-Möglichkeit (1 Tag pro Woche)
  • Bezahlte Mittagspause, Essenszuschuss & betriebliche Gesundheitsförderung
  • Familienzulagen

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