IT Service Engineer

Als IT service engineer maak je deel uit van een multidisciplinair team van IT'ers, telecomspecialisten, hardware- en softwareontwikkelaars. Je staat in voor de installatie, het onderhoud en de optimalisatie van innovatieve communicatieoplossingen in functie van de zorgsector. Denk aan VoIP, videofonie, draadloze netwerken, oproepsystemen, dwaaldetectie, slimme verlichting, monitoring, beveiliging en meer. Jouw takenpakket bestaat uit: . Beantwoorden van vragen en problemen van klanten via telefoon of ticketing . Analyseren en opvolgen van tickets, remote of on-site . Uitvoeren van preventief en correctief server- en systeemonderhoud . Herkennen van terugkerende problemen en escalatie voorstellen . Groeien naar on-site interventies en projectondersteuning . Uiteindelijk zelf projecten opstarten, uitvoeren en afronden

Bachelor toegepaste informatica of elektronica-ICT . Idealiter enkele jaren relevante ervaring . Kennis van netwerken, telefonie, VoIP, IoT-toepassingen . Affiniteit met Unified communications is een pluspunt . Communicatief vaardig in het Nederlands en Engels . Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook uitstekend in teamverband . Je bent leergierig, enthousiast en hands-on ingesteld . Je bent in het bezit van een rijbewijs B