Technicien Développeur Support H/F

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution des applications internes ou clients, le Technicien Développeur Support intervient à la fois sur le support technique aux utilisateurs et sur le développement, la maintenance et l'amélioration des applications et outils informatiques., Support technique :

• Assurer le support de niveau 2 auprès des utilisateurs (diagnostic, résolution, suivi des incidents)
• Analyser les dysfonctionnements applicatifs ou systèmes
• Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle
• Former et accompagner les utilisateurs si nécessaire

Développement et maintenance :

• Participer au développement, à la maintenance corrective et évolutive des applications
• Corriger les anomalies identifiées par le support ou les utilisateurs
• Réaliser des évolutions fonctionnelles selon les besoins métiers
• Effectuer des tests unitaires et fonctionnels
• Participer aux déploiements et aux mises en production

Amélioration continue :

• Proposer des optimisations techniques et fonctionnelles
• Contribuer à l'amélioration des processus de support et de développement
• Veiller à la qualité, à la performance et à la sécurité des applications

• Langages de développement : VBA, VB, VB.NET, C#

• Connaissances en bases de données : SQL, MySQL

• Compréhension des architectures applicatives

• Outils de gestion des incidents et tickets (GLPI, ServiceNow)

• Systèmes d'exploitation (Windows 11, Windows Serveur)

• Notions en réseaux et sécurité appréciées, * Vous avez une formation Bac +2 / Bac +3 en informatique (BTS, DUT, BUT, Licence Pro, etc.)

• Vous avez une expérience de 4/5 ans en développement

• Une 1ère expérience en logistique serait appréciée

• Vous avez une bonne capacité d'analyse, de résolution de problèmes et de compréhension des besoins utilisateurs

• Vous savez rédiger une documentation claire et structurée

• Vous avez le sens du service, de la pédagogie et de la communication

• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome et avez l'esprit d'initiative

• Vous savez travailler en équipe

Avantages Staci :

• Une rémunération sur 13 mois
• Une carte tickets restaurants : 9€ dont 60% est pris en charge par l'employeur
• Un accord d'intéressement et de participation
• Un CSE

Le Groupe Staci est leader sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, le D2C et l'e-commerce pour une clientèle de grands groupes à réseaux et le secteur public. De dimension internationale, le Groupe Staci s'appuie sur 90 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume Uni, Etats-Unis et Asie. Sensible aux enjeux du développement durable, nous mettons en œuvre des solutions innovantes pour préserver l'environnement et nous veillons à développer les compétences de nos collaborateurs et à promouvoir la diversité. Accompagner, s'engager, innover et contribuer : ces valeurs guident chaque jour nos 5 000 collaborateurs qui mettent leur expertise au service de nos clients en France et dans le monde.