Consultant Microsoft Dynamics 365 CE
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Als Dynamics 365 CE Consultant bij 9altitudes help je organisaties hun commerciële en serviceprocessen toekomstbestendig in te richten met Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, Copilot/AI, Azure en het Power Platform. Je vertaalt bedrijfsdoelstellingen naar slimme, schaalbare CE-oplossingen die aantoonbare business value leveren.
Dankzij jouw diepgaande kennis van de applicatie, bedrijfsprocessen en sectorcontext ben je een volwaardige gesprekspartner voor stakeholders op alle niveaus. Je adviseert over procesoptimalisatie, adoptie en inrichting, en begeleidt klanten in hun digitale transformatie.
Ben jij een ervaren Dynamics 365 CE Consultant, of heb je al meerdere jaren sterke functionele ervaring met Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement? Dan komen we graag met je in contact om te verkennen hoe jij impact kunt maken binnen 9altitudes.
Taken
Je dagelijkse avontuur:
Je werkt in multidisciplinaire projectteams samen met pre-sales, projectmanagers & consultants. Daarbij maken we gebruik van onze pragmatische, agile implementatieaanpak en bewezen best practices. Bij 9altitudes werk je aan Customer Engagement-implementaties van uiteenlopende omvang en complexiteit voor klanten in onze kernsectoren. Dit bied je veel variatie én de kans om kennis te maken met diverse organisaties en werkomgevingen.
- Je analyseert functionele wensen en eisen van klanten en vertaalt deze naar slimme oplossingen binnen Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, het Power Platform én innovatieve AI-functionaliteiten zoals Microsoft Copilot;
- Je hebt een adviserende rol in de inrichting en optimalisatie van commerciële, marketing- en serviceprocessen;
- Je hebt kennis van Dynamics 365 CE en adviseert klanten over de mogelijkheden, inclusief het verzorgen van demo's, presentaties en workshops;
- Je hebt een actieve rol in het uitwerken van functionele ontwerpen en oplossingsrichtingen binnen het projectteam;
- Je hebt verantwoordelijkheid voor de configuratie van het systeem en de stapsgewijze realisatie van oplossingen tijdens implementaties;
- Je hebt een belangrijke bijdrage aan adoptie en change management door middel van trainingen, documentatie en begeleiding richting livegang.
Requirements
Je hebt een afgeronde HBO- of WO-opleiding;
- Je hebt ervaring als consultant met Microsoft Dynamics 365 CE en/of met de implementatie van CE/CRM-oplossingen is een sterke pré;
- Je bent analytisch sterk en werkt gestructureerd en methodisch;
- Je bent een inhoudelijke en strategische sparringpartner voor klanten op verschillende niveaus;
- Je bent commercieel gedreven en beschikt over een bedrijfskundige visie;
- Je bent een proactieve, doortastende en oplossingsgerichte teamspeler;
- Je bent professioneel, communicatief sterk en flexibel in je inzet;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
