Technical support engineer

Ben jij servicegericht, technisch sterk en vind je het leuk om klanten wereldwijd te helpen bij het oplossen van complexe technische vraagstukken? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou! Als Technical Support Engineer word jij dé expert die klanten, dealers en monteurs ondersteunt bij het gebruik van geavanceerde sorteersystemen en bijbehorende hightech apparatuur.

In deze rol bied je technische ondersteuning aan internationale klanten, dealers en servicemonteurs. Je beantwoordt vragen, lost storingen op en geeft advies over machinebesturing en softwaretoepassingen.

• Stel je prioriteiten bij meldingen en herken je urgente problemen;
• Registreer je binnenkomende meldingen en zorg je voor een correcte opvolging;
• Geef je technische trainingen aan klanten en collega's;
• Bezoek je - wanneer nodig - klanten wereldwijd om ondersteuning op locatie te bieden. Kortom: een veelzijdige functie waarin techniek, service en internationale contacten samenkomen.

• MBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting elektrotechniek, mechatronica of technische informatica;
• Kennis van of interesse in PLC-programmatuur en IT;
• Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare technische functie is een pré;
• Beheersing van de Engelse taal is vereist, Duits is een pluspunt;
• Je bent servicegericht, stressbestendig en hebt een analytisch denkvermogen.

Je hebt gesolliciteerd, leuk! Ik neem snel contact met jou op. Dan bespreken we samen de functie en de organisatie. 2 van 4 Kennismakingsgesprek Ik nodig je uit voor een persoonlijke kennismaking. Tijdens dit gesprek bespreken we jouw wensen en eisen en checken we de match met de vacature. 3 van 4 Kennismaken met de organisatie Wij regelen een kennismaking met de organisatie waar de vacature uitstaat. Vooraf aan dit gesprek, bereiden wij jou goed voor op deze kennismaking. 4 van 4

• Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket volgens de CAO Metaal & Techniek
• Werken bij een innovatieve, internationale organisatie met een informele werksfeer
• 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen voor een gezonde werk-privébalans
• Reiskostenvergoeding, winstdelingsregeling en een solide pensioen via PMT
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleiding en doorgroei
• Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken na een inwerkperiode
• Laptop en telefoon van de zaak
• Toeslagen voor buitenlandwerk, overwerk en reisuren
• De kans om internationale klanten te bezoeken op inspirerende locaties!
• Goede werksfeer
• Uitzicht op vast dienstverband
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden
• Trainings- en opleidingsmogelijkheden

Is de kennismaking tussen jou en de organisatie positief, dan stemmen wij samen de arbeidsvoorwaarden af en tekenen we jouw contract. Gefeliciteerd! Je hebt een nieuwe baan.

Je gaat aan het werk bij een toonaangevende hightech organisatie in de groente- en fruitsector. Vanuit het kantoor in Tricht worden sorteersystemen en verpakkingsinstallaties ontwikkeld en geproduceerd, met eigen R&D-afdelingen die continu vernieuwen. De organisatie is actief in meer dan 40 landen en behoort al decennialang tot de wereldtop in haar vakgebied.