IT Supporter

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen., * Du installierst, konfigurierst und wartest Hard- und Software in enger Zusammenarbeit mit IT-Fachteams in der Schweiz und Deutschland

• Du analysierst und behebst IT-Störungen im First- und Second-Level-Support und kommunizierst lösungsorientiert mit Mitarbeitenden
• Du leistest Vor-Ort-Support für die IT-Infrastruktur an verschiedenen Schweizer Standorten (Münchenstein, Bülach, Oftringen, Dotzigen, Balerna)
• Du richtest Arbeitsplätze ein, nimmst diese in Betrieb und führst neue Mitarbeitende in die IT-Systeme ein
• Du klassifizierst, bearbeitest und dokumentierst Supportfälle strukturiert im Ticketsystem
• Zudem stellst Du die Einhaltung von Prozessen und Standards im Rahmen der ISO-27001-Zertifizierung in Zusammenarbeit mit dem Quality-Team sicher

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Funktion mit
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Hardware, Betriebssystemen (Windows), Netzwerken und gängigen Office-Anwendungen
• Du hast idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen und ITIL-Prozessen
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
• Du zeichnest Dich durch hohe Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität aus
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil
• Du zeigst Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz und besitzt den Führerschein Kat. B

• Homeoffice
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Internationales Umfeld
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Flexible Arbeitszeitgestaltung

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den, Unser ROCKEN-Partner ist als international führender Logistikanbieter für innovative und kundenzentrierte Full-Service Lösungen bekannt und konzentriert sich primär auf die Transport-, Zoll- und Lagerbranche. Nicht nur bietet unser Partner ein spannendes, internationales Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben an, durch attraktive Wachstums- und Weiterbildungschancen spricht dieser Arbeitgeber engagierte und lernbereite Mitarbeitende an.