Support IT / Helpdesk (h/f)

Fondation de droit privé, ayant son siège à Lausanne, a comme mission de :

• Recueillir et sauvegarder les archives de la cinématographie, quelle qu'en soit l'origine
• Veiller à l'accroissement, à la conservation, à la restauration et à la présentation de ses collections
• Constituer un musée national et un centre d'étude de la cinématographie
• Servir l'utilité publique

La Cinémathèque suisse est à la recherche d'un, Au sein du département Informatique, vous assurerez les tâches suivantes :

• Support et assistance aux utilisateurs sur site et à distance
• Installation, déploiement et configuration des postes de travail (Windows et Mac) ainsi que des téléphones
• Gestion et maintenance du parc informatique (PC, Mac, imprimantes, périphériques divers)
• Support bureautique aux utilisateurs répartis sur nos sites de Penthaz, Lausanne et Zürich
• Maintenance de la téléphonie fixe et mobile
• Résolution des incidents via notre système de gestion des tickets (GLPI)
• Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory, VPN)
• Support 1er et 2ème niveau des services IT en collaboration avec l'administration système

• Titulaire d'un CFC (minimum)
• Autonome et force de proposition
• Bonnes connaissances des outils Microsoft et Office 365
• Excellente connaissance des environnements Windows (must have) et Mac OS
• Technologiquement polyvalente et motivée à explorer de nouveaux domaines
• Bonne communicante et orientée service client
• Maîtrise de l'anglais et de l'allemand à l'oral et à l'écrit (un plus)
• Permis de conduire exigé

Qualités personnelles :

• Attitude positive et constructive
• Passion pour les technologies informatiques
• Ponctuelle
• Flexible et proactive
• Forte capacité d'analyse
• Pose de diagnostic sûr
• Méthodique, organisée, fiable, engagée et structurée