TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

Rattaché au responsable de service, vous intégrez une équipe de technicien service Desk afin de répondre aux sollicitations des utilisateurs.

Vous réceptionnez et qualifiez les sollicitations des utilisateurs à distance via ServiceNow.

Vous traitez les incidents de niveau 1 (bureautique/applicatif) afin de vous assurez de la satisfaction des utilisateurs.

Vous faites le suivi des tickets : relance et alertes sur les incidents.

Vous participez à la mise à jour des procédures et documentations technique.

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.

Vous avez de solides connaissances en environnement Windows, O365, Exchange, Active Directory.

Votre sens du service, votre rigeur et votre autonomie sont des atouts nécessaire pour mener à bien cette mission.

Ce poste, basé à Chartres est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois.

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.