Support & Operations Engineer
Role details
Job location
Tech stack
Job description
- Je werkt in een moderne Microsoft 365- en SaaS-omgeving
- Je krijgt ruimte om processen te verbeteren en te standaardiseren
- Je denkt mee over security en professionalisering
- Je groeit mee met een organisatie die IT serieus neemt
- Je hebt direct zichtbare impact op collega's én klanten
Dit is geen klassieke helpdeskfunctie maar een rol waarin je meebouwt aan operationele excellence.
- Oplossen van incidenten en service requests via onze ITSM-tool
- Beheren van gebruikers, rechten en devices binnen Microsoft 365 (Entra ID, Intune)
- Ondersteunen van Salesforce en andere SaaS-applicaties
- Monitoren van systemen en proactief signaleren van verstoringen
- Samenwerken met leveranciers bij complexe vraagstukken
- Vastleggen en verbeteren van werkinstructies
- Signaleren van terugkerende issues en meedenken over structurele oplossingen
- Bijdragen aan een veilige werkomgeving (MFA, toegangsbeheer, device compliance)
Je werkt gestructureerd, maar krijgt ook ruimte om dingen slimmer in te richten.
Onze IT-omgeving
- Volledig cloud-first
- Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, Entra ID, Intune)
- Salesforce als kernapplicatie
- ITSM-tooling voor incident- en changemanagement
- Nauwe samenwerking met externe IT- en securitypartners
We bouwen aan een IT-organisatie die voorspelbaar, veilig en schaalbaar werkt - en jij speelt daarin een belangrijke rol.
Requirements
-
MBO+ of HBO werk- en denkniveau met een IT gerelateerde opleiding
-
1-3 jaar ervaring in IT-support of operations
-
Ervaring met Microsoft 365-beheer
-
Affiniteit met gestructureerd werken (ITIL-gedachtegoed)
-
Klantgerichte en duidelijke communicatie in het Nederlands
-
Ervaring met Salesforce of AFAS
-
Ervaring met Intune of device management
-
ITIL- of Microsoft-certificering
-
Anne kunnen verslaan bij tafelvoetbal is een pluspunt
Belangrijker dan je cv: je wilt leren, verbeteren en verantwoordelijkheid nemen.
Benefits & conditions
Je werkt vanaf ons kantoor in Eindhoven in een compact, betrokken IT-team met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief. Het team bestaat uit een Support & Operations Engineer, een Cloud Engineer, een IT Delivery & Operations Manager en een Technology & Security lead.
- Mogelijkheid direct te beginnen
- Contract van 32 tot 40 uur
- Salaris van €2700 tot € 3.500 bruto per maand (o.b.v. fulltime)
- 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
- Opleidingsbudget voor Microsoft, ITIL of securitycertificeringen
- Een informele werkomgeving binnen een betrokken team met korte lijnen
- Een organisatie waar IT geen bijzaak is, maar een strategische pijler
- Verzorgde lunch
- Sporadisch thuiswerken is mogelijk
Je krijgt verantwoordelijkheid, ruimte om te verbeteren en de kans om écht bij te dragen aan een professionele IT-organisatie die impact maakt in de zorg.
