2nd-Level Support

Als Teil unseres 2nd-Level-Supports übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastrukturen unserer Kundinnen und Kunden. Du arbeitest lösungsorientiert im direkten Kundenkontakt, planst und administrierst komplexe Systemumgebungen - von der Konfiguration über Gruppenrichtlinien oder Intune bis hin zur umfassenden Verwaltung von Microsoft Windows Servern, Active Directory und Entra ID. Darüber hinaus bringst du dich aktiv in IT-Projekte ein, übernimmst Verantwortung bei Migrationen und Rollouts und unterstützt bei der Umsetzung moderner Sicherheitskonzepte. Auch die technische Dokumentation sowie die Mitgestaltung zukunftsfähiger IT-Konzepte, beispielsweise im Bereich IT-Security, Cloud oder Backup & Disaster Recovery, gehören zu deinem vielseitigen Aufgabenbereich.

• Verantwortung für die Pflege, Weiterentwicklung und Einhaltung des Corporate Designs in allen relevanten Medien.

• Gestaltung, Konzeption und Umsetzung sämtlicher markenspezifischer Digital- und Print-Projekte sowie Kommunikationsmittel unter Berücksichtigung des Corporate Designs.

• Grafische Entwicklung von High Level Views, Graphical Abstract sowie Kunden- und Pitchpräsentationen.

• Entwicklung und Gestaltung digitaler Anwendungen und Benutzeroberflächen mit Fokus auf UX und UI - insbesondere Web-basierend.

• Steuerung externer Agenturen und Dienstleister zur Erstellung von Druckerzeugnissen, Anzeigen, Fotografien und weiteren visuellen Kommunikationsmaterialien.

• Kreative Betreuung unserer Social Media Kanäle (LinkedIn, Instagram) durch Erarbeitung und Ausspielung von zielgruppenspezifischen Kampagnen- oder Corporate-Content.

• Betreuung unsere Sponsorschaften und Social Engagements sowie Sicherstellung von Markensichtbarkeit- und Botschaft.

• Schaffen von Markenerlebnissen durch gestalterische Ausarbeitung von Markenkontaktpunkten.

• Konzeptionelle und grafische Begleitung von Multichannel-Kampagnen entlang der Customer Journey.

• Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus der Fachrichtung Markenentwicklung, Marketing, Vertrieb und Software-Entwicklung.

• Aufbau und maßgebliches Mitgestalten der acomm IT-Agentur.

Damit überzeugst du, * Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie enge Abstimmung mit internen Schnittstellen (Marketing, Vertrieb, Software-Entwicklung).

• Kreativität, konzeptionelles Denken und ein sicheres Gespür für Gestaltung, Typografie und aktuelle Designtrends.

• Freude am Entwickeln neuer Geschäftsfelder und Unternehmensbereiche.

Mehr als nur ein Arbeitsplatz

Angebote und Benefits

Bei uns erwartet dich nicht nur ein Job - sondern eine berufliche Heimat, in der deine Entwicklung genauso zählt wie dein tägliches Wohlbefinden. Als Spezialisten für IT-basierte Gestaltung von Arbeitsumgebungen arbeiten wir nicht nur am Puls der Zeit sondern schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem du dich wohlfühlen und dein Potenzial voll entfalten kannst. Wir verstehen unsere Zusammenarbeit als Partnerschaft, stets mit dem Blick für Bedürfnisse und Möglichkeiten. Geht es dir gut, dann geht es auch acomm gut.

• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz: Ergonomische Möbel, moderne Hardware und eine hochwertige Infrastruktur sorgen für effizientes, gesundes Arbeiten.

• Karriere mit Perspektive: Bei uns bekommst du nicht nur Aufgaben, sondern echte Chancen - mit klaren Aufstiegsmöglichkeiten und Entwicklungspfaden.

• Fort- und Weiterbildungen: Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung fördern wir aktiv durch maßgeschneiderte Schulungsangebote.

• Gesundheit im Fokus: Mit unserem Partner i-gb investieren wir in deine Gesundheit - durch vielfältige Programme der betrieblichen Gesundheitsförderung.

• Zukunft sichern: Profitiere von unserer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge - für ein gutes Gefühl über den Arbeitstag hinaus.

• Flexible Arbeitsmodelle: Für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist bei uns Homeoffice nach Absprache möglich.

• Getränkeflat Wasser, Softdrinks und Kaffeespezialitäten stehen jederzeit bereit - für einen klaren Kopf in langen Projektsprints.

Für diese Position suchen wir eine engagierte und erfahrene Fachkraft mit einer fundierten IT-Ausbildung oder einem vergleichbaren Studium. Du bringst mindestens 3-5 Jahre praktische Erfahrung in der Administration von Windows-Serverumgebungen, Unternehmensnetzwerken und Firewalls mit. Der Umgang mit Ticketsystemen, RMM-/MDM-Lösungen sowie Collaboration-Tools ist dir ebenso vertraut wie die Arbeit mit Microsoft-Technologien wie Active Directory, GPOs, Exchange und Azure. Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Virtualisierung mit Hyper-V und VMware, inklusive Storage-Anbindung und Clusterkonfiguration. Darüber hinaus hast du Erfahrung in der Layer-2/3-Netzwerkadministration, Firewall-Management (idealerweise Securepoint) sowie in der Automatisierung mittels PowerShell. Eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise, ein sicheres und freundliches Auftreten sowie Reisebereitschaft (Führerschein Klasse B) runden dein Profil ab.

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Kommunikationsdesign, Grafikdesign, Mediengestaltung oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Marken- und Kommunikationsdesign (Print & Digital).

• Sehr gute Kenntnisse in gängigen Design- und Layout-Programmen (Adobe Creative Cloud: InDesign, Photoshop, Illustrator, XD/Figma).

• Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Corporate Design Guidelines sowie deren konsistenter Anwendung.

• Kreative Stärke in der Konzeption und Gestaltung von digitalen Anwendungen, Benutzeroberflächen (UX/UI) und multimedialen Inhalten.

• Sicherer Umgang mit der Gestaltung von Präsentationen (z. B. PowerPoint, Keynote) sowie Erstellung von High-Level-Visuals und Abstracts.

• Erfahrung in der Steuerung und Koordination externer Agenturen und Dienstleister.

• Kenntnisse im Bereich Social Media Design und Content Creation (z. B. LinkedIn, Instagram).

• Gespür für Markenführung, Storytelling und die Entwicklung von zielgruppenspezifischen Kommunikationsmaßnahmen.

• Organisationsstärke sowie Erfahrung im Projektmanagement von Multichannel-Kampagnen entlang der Customer Journey.