Analyste Supervision Applicatif H/F

Au sein de l'équipe RUN, tu assures la supervision, le suivi applicatif et le traitement des incidents sur des plateformes critiques à forte disponibilité. Ton rôle : garantir la stabilité et la performance des applications, tout en contribuant à l'optimisation continue des outils de monitoring et d'ordonnancement.

Tu auras pour missions de :

• Assurer le suivi du run applicatif et veiller au bon fonctionnement des services.
• Réaliser l'analyse de logs (Windows, applicatifs).
• Gérer et superviser les outils de monitoring et d'ordonnancement.
• Traiter les incidents : analyse, résolution selon procédure, escalade auprès des équipes applicatives / intégrateurs, suivi complet jusqu'à la résolution.
• Rédiger et maintenir la documentation et les procédures d'exploitation.

Stack technique : Dynatrace, Tivoli / IBM IWS (ordonnanceur), Zabbix, Confluence, Jira, Le process de recrutement avec la team RH

• Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe : Tess
• Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires : François
• Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
• Étape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.

Qu'il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant.

La vie chez SYD

• Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
• Les évènements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
• La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10 % du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
• Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
• La transparence : Pas de secret, tu seras informé dès le début du process du nom du client.

• 2 à 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire (Supervision / Run Applicatif).
• Très bonne capacité d'analyse et de diagnostic.
• Maîtrise d'un ordonnanceur (IWS idéalement).
• Connaissances solides des environnements Windows / Linux et des stacks applicatives Java / Tomcat.
• Excellente qualité rédactionnelle pour la création de procédures.
• Orientation client, sens du service et bonne communication.
• Autonomie, organisation, gestion des priorités et esprit d'initiative.
• Formation Bac +2 en informatique.

Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n'hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Infrastructure Management !

• La prime de participation
• La prime vacances
• Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
• 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés

Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable. Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ et INTÉGRITÉ. Implantés dans le Grand Ouest, nous sommes présents à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux et Rennes. Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'être certifiés entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000., Tu rejoins un grand acteur national du secteur de la restauration et de la distribution, où les applications métiers sont essentielles au fonctionnement quotidien des opérations.