INGENIEUR SYSTEME ET DEPLOIEMENT CLIENT CONFIRME (H/F)

Assurer l'appui technique client et le déploiement des services associés à la livraison de produits et/ou systèmes dans le respect des critères coût, délai et qualité.

• Réaliser les configurations des produits et/ou systèmes au regard des exigences clients.

• Réaliser et formaliser la validation des essais, pré-recette et recette usine client du produit et/ou système série.

• Préparer la mission de mise en service chez le client (collecter les données pour le paramétrage, planification, contexte site client etc.)

• Réaliser la mise en service du système ou produits sur site client et vérifier le bon fonctionnement.

• Assurer la qualification du logiciel des produits dont il a l'expertise (création de fiches de tests et validation).

• Former les clients à l'exploitation et à la maintenance.

• Rédiger et consigner le rapport d'intervention et données de sorties.

• Assurer l'assistance technique après mise en service auprès du client (hotline ou sur site client).

• Assurer la rédaction de documents techniques, tutoriels, dossiers de maintenance, fiches de tests…

• Assurer un lien avec la R&D et rédiger des Retours d'Expérience.

• Maîtriser l'ensemble des missions confiées en totale autonomie.

• Être expert sur l'ensemble produits à mettre en service.

• Maitriser l'environnement client et avoir géré plusieurs projets dimensionnants.

• Accompagner techniquement et assurer le tutorat des nouveaux entrants.

• Assurer la formation experte du produit et/ou système.

INTERFACES / RELATIONS DE TRAVAIL :

• Internes : Chef de projet, ADV, R&D, commerce, qualité.
• Externes : Clients, fournisseurs.
• Nature des relations : Collaboration permettant d'avoir toutes les informations nécessaires à la bonne réalisation des prestations support client. Relation terrain avec le client sur site client.

PERIMETRE DES ACTIVITES / PORTEE DES ACTIONS :

• Les résultats de ses travaux permettent la mise en service et la maintenance en condition opérationnelle du produit et/ou système chez le client conformément au contrat.

AUTONOMIE / RESPONSABILITES :

• Être garant de la conformité de la prestation dans le respect des critères de coût, délai, qualité.
• Gérer le projet de mise en service.
• Gérer le projet de mise en service pour les projets complexes.
• Assurer en autonomie la recette client.

• Compétences informatiques, réseau, électrotechnique, électronique.
• Bonne connaissance produits/systèmes et logiciels., Bac + 2/3 a minima souhaité en Electronique/Electrotechnique ou Informatique industrielle.

Ou Bac + 5 souhaité en Electronique/Electrotechnique ou Informatique industrielle

5 à 10 ans d'expérience (confirmé)

Du lun au ven : 9h - 17h (CET) Samedi : 9h - 15h (CET)

Entreprise industrielle française innovante, notre société conçoit et développe des solutions technologiques de gestion et de conversion d'énergie à destination des secteurs de la mobilité et des infrastructures. Elle s'appuie sur une forte expertise en électronique de puissance et en systèmes embarqués pour accompagner la transition énergétique de ses clients en France et à l'international.