Functioneel consultant SAP CRM

Voor onze opdrachtgever Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties zijn wij op zoek naar Functioneel consultant SAP CRM.

Deze functie is niet geschikt voor zzp'ers en daarom ontvangen wij graag CV's van medewerkers die in loondienst zijn van een bedrijf waar zij geen eigenaar van zijn. Bedrijf informatie

Onderhouden en beheren van (het SAP deel van) een applicatie zodat een goede ICT-dienstverlening aan de business is geborgd. De hierbij behorendewerkzaamheden zijn onder meer:

• Analyseren en oplossen van incidenten
• Uitwerken impactanalyses voor en uitvoeren van functionele wijzigingsverzoeken op CRM
• Uitvoeren impactanalyse op CRM ten behoeve van upgrades van SAP componenten
• Waar mogelijk: voorstellen ontwikkelen om de stabiliteit, beheerbaarheid en/of veiligheid van de applicatie te verbeteren, en (na accordering) realiseren van deze verbeteringen
• Contact onderhouden met en adviseren van Product Owners/Functioneel beheerders
• Afstemmen met andere betrokken ICT specialisten
• Opleveren beheerdocumentatie
• Hybride werken is niet mogelijk! * Kandidaten dienen de Nederlandse nationaliteit te bezitten! * VGB screening is van toepassing. Starten is pas mogelijk na een positief afgeronde screening!

Het ICT serviceteam Vastlegging ontwikkelt, verbetert en beheert onder andere een op SAP CRM gebaseerd systeem voor de ondersteuning van Veiligheidsonderzoeken. Met het oog op de komende beheerwerkzaamheden en wijzigingen zoekt het serviceteam voor een periode van een jaar een senior SAP CRM ABAP specialist. Het zwaartepunt van deze werkzaamheden ligt bij het beheer, onderhoud, troubleshooting en doorontwikkeling van het bestaande ABAP maatwerk in SAP CRM.

• Een Nederlands CV in word formaat (inclusief voorletters, woonplaats, geboortedatum)

Opleiding HBO niveau Talen

• Je beheerst Nederlands

• Functioneel specialist On premise SAP CRM

• Analyseren

• Klantgerichtheid

• Omgevingsbewustzijn

• Plannen en organiseren

• Samenwerken

• Voortgangscontrole

• Zelfontwikkeling

• Werkervaring op minimaal HBO niveau - 5 jaar

• Ervaring als applicatiespecialist SAP CRM - 3 jaar

• Ervaring met beheerprocessen (ITIL/ASL/BiSL) - 3 jaar

• Deze functie is niet geschikt voor zzp'ers en daarom ontvangen wij graag CV's van medewerkers die in loondienst zijn van een bedrijf waar zij geen eigenaar van zijn.

• Flexibiliteit

• Resultaatgerichtheid

• Samenwerken

• SAP CRM Certificering is een pre

• Kennis van en ervaring met SAP Portal is een pre

• Ervaring met SAP upgrades is een pre

• Ervaring met SAFe/Agile en met werken in een DevOps team is een pre