Junior IT Manager

• Configurer, implémenter, maintenir et faire évoluer linfrastructure du système ECM (OpenText)
• Assurer la gestion des dispositifs de gestion documentaire sur le cycle de vie des documents (plan de classement, calendrier de métadonnées, règles daccès/confidentialité)
• Agir en tant que référent fonctionnel et technique ECM auprès du Service desk
• Contribuer au support des utilisateurs pour les sujets liés à la gestion documentaire
• Prendre en charge et traiter les incidents, demandes dévolution et tickets via loutil de ticketing
• Assurer le suivi et la communication avec les parties prenantes
• Contribuer aux projets dévolution de lECM (guides, procédures, nouvelles fonctionnalités) en lien avec les métiers et le SCI

• Diplôme en gestion ou équivalent, spécialisé en systèmes GED/ECM
• Expérience professionnelle dau moins 2 ans en environnement réglementé (archives ou entreprise similaire)
• Exposition à la gestion documentaire (papier et électronique) et à lanalyse
• Expérience indispensable avec les produits OpenText et bases solides en ECM (paramétrage, gestion des droits)
• Connaissances des principes de records management : cycle de vie documentaire, plans de classement, calendriers de métadonnées, règles daccès
• Expérience avec un outil de ticketing (p. ex. ServiceNow)
• Capacité à rédiger une documentation technique/fonctionnelle claire
• Maîtrise de MS Excel (formules, tableaux, filtres, macros appréciées)
• Esprit analytique et aisance avec des interlocuteurs variés
• Maîtrise du français ou de lallemand, bonnes connaissances de la deuxième langue (min. B1) et de langlais (min. B1), * Excel
• Support
• ServiceNow

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